Teslim Alınmayan Kredi Kartı İçin Yıllık Ücretin Tam İadesi Talebi

Yapı Kredi tarafından iş yerime gönderilen kredi kartını fiziksel olarak hiç teslim almadım ve bu kartı tek bir işlemde bile kullanmadım. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde, yaklaşık 1.600 TL civarında DASK sigortası ve 8320 ile biten yeni gönderilen kredi kartıma yaklaşık 1.300 TL civarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kart aidatının sadece %75’ini iade edebileceklerini, kalan %25’lik kısmı iade edemeyeceklerini, bir de üstüne yeni kart göndermek ve kartı 6 ay daha açık tutmak zorunda olduğumu söylediler. Hem hiç kullanmadığım bir kart için ücret kesilmesi hem de bu kesintinin öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Ücreti fark etmesem, bu tutar tamamen karttan çekilmiş ve haberim bile olmayacaktı.

Ayrıca bankaların zaten kredi kartı ile alışveriş yapılan iş yerlerinden komisyon aldığını biliyoruz. Buna rağmen, üstelik hiç kullanılmayan bir kart için müşteriden ayrıca kart ücreti alınması bana haksız ve adaletsiz geliyor.

Hiç kullanmadığım, fiziksel olarak teslim almadığım 8320 ile biten kredi kartıma yansıtılan yıllık kart ücretinin tamamının iade edilmesini ve bu kredi kartımın ek bir süre bekletilmeden hemen kapatılmasını talep ediyorum.