Kampanya İndirimi POS Bankası Nedeniyle Verilmedi

Yapı Kredi ön ödemeli kartımla katıldığım bir kampanya kapsamında 500 TL’lik alışverişe 100 TL indirim/puan verileceği belirtilmişti. 25 Haziran Perşembe günü öğle saatlerinde Florya Migros şubesinden ön ödemeli kartımla 500 TL tutarında alışveriş yaptım, ancak kampanya kapsamında olması gereken 100 TL indirim/puan tarafıma tanımlanmadı.

Yaşadığım durum üzerine Yapı Kredi’ye talep açtım, ancak işlemin başka banka pos cihazından geçtiği gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı. Müşteri olarak alışveriş sırasında pos cihazının hangi bankaya ait olduğunu bilmem veya öngörebilmem mümkün değildir, kart işleminde de bu konuda herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmamıştır. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen bu gerekçe ile indirim/puanımın verilmemesini haksız buluyorum.

Kampanya kapsamında hak ettiğimi düşündüğüm 100 TL indirimin/puanımın tarafıma tanımlanmasını ve bu konuda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.