Biletinial'de Yanıltıcı Koltuk Gösterimi Ve Kampanyalı Fiyat Sorunu

13 Eylül tarihinde Biletinial üzerinden 10 Ekim’de Denizli’de gerçekleşecek Mustafa Sandal konseri için a/b kategorisinden 3 adet bilet satın aldım ve toplamda yaklaşık 13.500 TL ödedim. Satın alma sırasında uygulamada a ve b kategorilerinde neredeyse tüm koltuklar dolu görünüyordu, sadece 11. Sırada boşluklar vardı, bu nedenle seçim hakkım oldukça kısıtlıydı.

Ancak 6–7 Ekim tarihlerinde aynı etkinliğe tekrar baktığımda, Eylül ayında dolu gösterilen birçok koltuğun tekrar satışa açıldığını ve üstelik daha iyi kategoriler için “2 al 1 öde” kampanyası yapıldığını gördüm. Yani başlangıçta dolu gösterilen koltukların daha sonra kampanyalı ve avantajlı şekilde satışa sunulduğunu fark ettim.

Bu durumun tüketiciyi yanıltma niteliği taşıdığını düşünüyorum. Konuyla ilgili Biletinial temsilcisi ile görüştüğümde, sorumluluğun organizasyon firmasına ait olduğunu söyleyip yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Hem yüksek bedel ödemiş olmama hem de daha sonra ortaya çıkan kampanyalı ve daha iyi yerlerin satışa çıkmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ödediğim tutar ve oturma düzeni açısından bana adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.