to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımda Yetkisiz USD İşlemi, Acil İptal Ve Faizsiz İade Talebi
Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan 26.06.2026 tarihinde saat 11.55’te, bilgim ve onayım olmadan 103,30 USD tutarında işlem yapılmıştır. Ekstrede işlem “Ultraviolet Club” adlı yurt dışı sanal pos / uzaktan erişim işlemi olarak görünmektedir. Söz konusu işyeriyle hiçbir bağlantım olmadığı halde resmen kart bilgilerim kullanılarak harcama yapılmıştır.
Durumu fark eder etmez hemen kartımı kapattım ve Yapı Kredi müşteri hizmetleri üzerinden işlem itiraz kaydı açtırdım. Buna rağmen işlem şu anda provizyonda bekliyor ve onaylanmış olarak görünmekte, bu süreçte bankanın sistem açığının cezasını ben çekiyorum.
Bilgim dışında ve açıkça yetkisiz bir şekilde gerçekleştirilen bu harcamanın derhal iptal edilerek 103,30 USD’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini, bu işlem nedeniyle hiçbir şekilde faiz, kur farkı veya ek masraf yansıtılmamasını talep ediyorum. Bankanın güvenlik ve fraud kontrollerinin de gözden geçirilerek bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Bankada yaşanan bu güvenlik açığı sonucu oluşan mağduriyetimin en kısa sürede çözümlenmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlem provizyondayken şu an muhasebeleştirildi ve hesabımdan usulsüzce yapılan işlem ve bankanın buna engel olamaması olan tüm güvenimi sarstı. Şüpheli İşlemlere ait tüm slip, bildirim ve ekran görüntüleri ile iznim olmadan yapılan ve bana yansıtılan ücretin iadesinin yapılmaması halinde tüm hukuki süreci başlatacağım ve bu devirde böyle bir güvenlik açığının oluşması karşısında gereken adımları atacağım
Hala bir gelişme yok banka tarafından bir açıklama yok. Konuyla ilgili derhal yazılı bir açıklama ve bu ekstreme yansıtılan tutarın ivedilikle iadesini istiyorum. Bu nasıl bir sorumsuzluk bu olayın oluş biçimini kim nerede nasıl kullandıysa cezasını çekmesini istiyorum bankanın güvenlik açığının sonucu kartımdan bilgim ve iznim olmadan çekilen harcama olarak ben çekiyorum bankaya söylediğim halde durumu anlattığım halde çözüm bulamayıp ekstreme yansıtıyorlar.
