to read complaints and reviews, or file yours.ATM’ye Sıkışan 40.000 TL’nin Hesaba Alınması Ve İnceleme Süreci Hakkında Bilgi Talebi
27.06.2026 tarihinde akşam saat 19.00 civarında Ankara Siteler bölgesindeki Yapı Kredi ATM’sine kendi hesabıma para yatırmak isterken ATM 40.000 TL’yi sıkıştırdı. Ekranda paranın sıkıştığına ve kayıt açılması gerektiğine dair uyarı verdi, ancak buna rağmen tutar ne hesaba geçti ne de tarafıma iade edildi.
Hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Teknik inceleme başlattıklarını, ancak bu incelemenin ne kadar süreceği konusunda hiçbir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Şu an hem paramı kullanamıyorum hem de sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair net bir bilgi alamadığım için ciddi anlamda mağdur durumdayım. Ben bu parayı acil ihtiyacım için yatırmıştım ve bankanın ATM’sindeki sorun nedeniyle tamamen belirsizlik içinde bekliyorum.
ATM’ye sıkışan 40.000 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek hesabıma geçirilmesini ve inceleme süreciyle ilgili tarafıma net, yazılı ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
