Banka Temsilcisinin Yanlış Yönlendirmesiyle Paramı Kaybettim

Dün Sahibinden Param Güvende uygulamasını kopyalayan bir kişi tarafından mağdur edildim. Yapı Kredi Bankası, hesabımdan dördüncü para çıkışı olduktan sonra teyit için beni sesli mesaj yöntemiyle aradı. O para çıkışı onaylandıktan sonra arayan banka temsilcisi, işlemin şüpheli olduğunu belirtti. Parayı geri alıp alamayacağımı sorduğumda, bana yapılacak bir şey olmadığını ve paramın gittiğini söyledi. Yapı Kredi'ye yapılan havaleler ve diğer bankalara yapılan EFT işlemleri için itiraz işlemi başlatmam gerektiği konusunda bilgilendirilmedim, bankalara gidip müşteri temsilcisiyle görüşmem gerektiği de söylenmedi. Yanlış yönlendirme nedeniyle, belki de kurtarılabilecek olan 230 bin liramı kaybettim. Banka çalışanının hatası yüzünden itirazda geç kaldım. Belki de para karşı tarafın hesabındayken geri alınabilirdi.