ATM Paramı Yuttu, 10 Gün Geçmesine Rağmen Geri Gelmedi

12 Mayıs saat 09.25 civarında Bursa Yunuseli’ndeki Yapı Kredi ATM’sinden QNB kartıma 7.800 TL yatırmaya çalışırken ATM paramı yuttu ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi, iade de edilmedi.

Olay sonrası QNB müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, ancak şu ana kadar sorunum çözülemedi. Paramın bu kadar süre ortada kalması, özellikle de ATM üzerinden yapılan basit bir işlem için bu kadar bekletilmem kabul edilebilir değil.

Yapı Kredi ve QNB’nin gerekli incelemeyi ivedilikle tamamlayarak 7.800 TL’min bir an önce hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.