ATM’de Yatırılan 1.270 TL Hesaba Geçmedi Ve İade Süreci Uzun

Yaklaşık 1 ay önce Antalya Konyaaltı’nda bulunan bir Yapı Kredi ATM’si üzerinden Garanti Bankası’na ait son 4 hanesi 3050 olan kartıma 1.270 TL para yatırmak istedim. İşlemi yaparken herhangi bir hata ya da uyarı olmamasına rağmen ATM parayı içine aldı ve ekranda “bankanızla iletişime geçin” uyarısı çıktı, ancak para hesabıma geçmedi.

Bunun üzerine Garanti Bankası ile iletişime geçtim ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Daha sonra Garanti şubesine giderek durumu anlattım, benden dilekçe yazmam istendi ve sürecin 2 aya kadar sürebileceği bilgisi verildi. Hem paramın ortada olmaması hem de sürecin bu kadar uzun tutulması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Yapı Kredi ATM’sinde gerçekleşen bu işlemle ilgili gerekli incelemenin hızlandırılarak 1.270 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.