to read complaints and reviews, or file yours. 
14.03.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Antalya Lara, Bülent Ecevit Caddesi’ndeki Akbank’ın yanındaki Yapı Kredi şubesinin önünde bulunan ATM’den hesabıma 1.700 TL yatırmak istedim. Kartlı işlemle, banka kartımı (son 4 hanesi 9695) kullanarak para yatırma adımlarını takip ettim. Ancak para yatır seçeneğine dokunduktan sonra ATM, yatırmak istediğim paradan 100 TL’yi kabul etmedi, geri verdi ve bu esnada banknotu sıkıştırarak yırttı. Kalan 1.600 TL ise hiçbir şekilde hesabıma geçmedi, bakiyeme yansımadı.
Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım; ancak bu konuyla ilgili bana yardımcı olmadılar. Sesli asistan üzerinde de bu duruma yönelik bir seçenek bulunmadığı için işlemimin kaydı düzgün şekilde alınmadı. Şu anda hem yırtılmış 100 TL mağduriyetim var hem de ATM’ye yatırdığım 1.600 TL hesabıma geçmemiş durumda.
Yapı Kredi’den, söz konusu ATM işlemimin incelenmesini, 1.700 TL’lik tutarın tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
05.01.2026 tarihinde saat 21.57’de İzmir Ödemiş’teki Salı Pazarı mevkisinde bulunan Yapı Kredi ATM’sine hesabıma para yatırırken param ATM’ye sıkıştı. ATM ilk başta 16.800 TL’yi gördü, ardından “41 banknot daha yatırabilirsiniz” uyarısı verdiği için üzerine saymadan yaklaşık 5–6 bin TL daha ekledim....
12/07/2025 tarihinde saat 23:04 civarında İstanbul Beyoğlu Atıf Yılmaz Caddesi’nde bulunan Yapı Kredi ATM’sine 30.000 TL’yi, 200 TL’lik banknotlar halinde yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM teknik bir hata vererek paramı iade etmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. ...
03.01.2026 tarihinde öğlen 13.00–14.00 saatleri arasında Bilecik Söğüt’te bulunan Yapı Kredi ATM’sinden para çekmek isterken ciddi bir sorun yaşadım. İlk işlemde 11.200 TL para çekme talebim onaylandı, ancak ATM herhangi bir para vermedi ve buna rağmen tutar hesabımdan düşüldü. Bu işlem sırasında AT...
24 Ocak 2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’nın Bursa Yıldırım, Selçukbey Caddesi No: 2 adresinde bulunan 105555 numaralı ATM’sine kendi hesabıma para yatırmak istedim. ATM önce parayı sayarak 15.500 TL olarak gördü, ardından 200 TL’yi iade etti ve kalan 14.300 TL’yi aldı; ancak bu tutar hesabıma hiçb...
Yorumlar