ATM'de Sıkışan Param Bulunamadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

26 Mayıs 2025 tarihinde, Yapı Kredi'nin Aksaray merkezdeki 103 numaralı ATM'sinden para yatırmak için işlem başlattım. ATM, 'Paranız sıkıştı' hatası verdi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim; işlem kaydı açtıklarını söylediler. 15 dakika bekledikten sonra, paranın içeride olduğu ve başka biri tarafından alınamayacağını anlayınca ATM'den ayrıldım. 27 Mayıs sabahı, 'Paranız tespit edilememiştir' diye mesaj geldi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtılar. Yarım saat içinde yine aynı mesajı aldım. Üçüncü kez müşteri hizmetlerini aradım, yine kayıt açtıklarını söylediler ama hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Başka bir numara vermelerini istiyorum, vermiyorlar. Tekrar tespit edilemezse ne yapacağımı soruyorum, 'Arayın, kayıt açalım' diyorlar. Savcılığa gideceğim.