to read complaints and reviews, or file yours.ATMde Sıkışan Param Günlerdir Hesabıma Geçmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
31.05.2025 tarihinde 11:50 sularında Yapı Kredi ATM'sinden para yatırmak istedim. 4200 TL tutarındaki parayı ATM aldı fakat para sıkışması sebebiyle hesabıma geçmedi. Para sıkışma kaydı oluşturdum. Bu süreç aşamasında bilgi almak için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Her defasında paranız sayım işleminde dediler. Gereken yere aciliyeti bildirmek için mail atıyoruz dediler. 5.06.2025 23:15 itibari ile hala param hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Ben bu durumdan dolayı mağdurum. Bu dönemde o paraya ihtiyacım var. Bu sürecin uzamasından dolayı şikayetçiyim. İlgili yerlere iletebilirseniz sevinirim. İyi çalışmalar diliyorum.
9.06.25 10:00 itibari ile hala sorunum çözülmedi
Talebim 8 haziranda sonuçlanmış. ATM de para bulamamışlar. İtiraz ederek BDDK dahil her yere şikayet ettim. 10.06.25 tarihinde 15:00 civarı paramı hesaba yatırmışlar. Bilgi dahil vermiyorlar. Sonunda çabama rağmen paramı bu lanet bankanın elinden aldım. Eğer uğraşmazsanız çok beklersiniz. Normalde 48-72 saat süren bir süreç 10 gün sürdü. Arayıp özür dileme çabasında bile bulunmadılar. Neyse söylenecek çok şey var fakat çabam sonunda paramı geri aldım.
Burak Bey, aynı durumdayım. Nasıl aldınız parayı... Çok mağdurum.