Ana Sayfa
Yapı Kredi Bankası Grubu
Yapı Kredi Bankası
Para Yatırma
ATMde Sıkışan Param Günlerdir Hesabıma Geçmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ID:32671404

Burak sonuçtan hiç memnun değil

ATMde Sıkışan Param Günlerdir Hesabıma Geçmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Burak

Yapı Kredi Bankası

05 Haziran 2025 23:47

3.108

31.05.2025 tarihinde 11:50 sularında Yapı Kredi ATM'sinden para yatırmak istedim. 4200 TL tutarındaki parayı ATM aldı fakat para sıkışması sebebiyle hesabıma geçmedi. Para sıkışma kaydı oluşturdum. Bu süreç aşamasında bilgi almak için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Her defasında paranız sayım işleminde dediler. Gereken yere aciliyeti bildirmek için mail atıyoruz dediler. 5.06.2025 23:15 itibari ile hala param hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Ben bu durumdan dolayı mağdurum. Bu dönemde o paraya ihtiyacım var. Bu sürecin uzamasından dolayı şikayetçiyim. İlgili yerlere iletebilirseniz sevinirim. İyi çalışmalar diliyorum.

Destekleyenler

Osman

Gül

2 Destek ,

2 Yorum

Burak

09 Haziran 2025 10:03

9.06.25 10:00 itibari ile hala sorunum çözülmedi

Burak

10 Haziran 2025 17:30

Talebim 8 haziranda sonuçlanmış. ATM de para bulamamışlar. İtiraz ederek BDDK dahil her yere şikayet ettim. 10.06.25 tarihinde 15:00 civarı paramı hesaba yatırmışlar. Bilgi dahil vermiyorlar. Sonunda çabama rağmen paramı bu lanet bankanın elinden aldım. Eğer uğraşmazsanız çok beklersiniz. Normalde 48-72 saat süren bir süreç 10 gün sürdü. Arayıp özür dileme çabasında bile bulunmadılar. Neyse söylenecek çok şey var fakat çabam sonunda paramı geri aldım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ebru

Benzer Şikayeti Var

01 Mayıs 15:08

Burak Bey, aynı durumdayım. Nasıl aldınız parayı... Çok mağdurum.

Burak

Şikayet Sahibi

01 Mayıs 15:33

Ebru hanım. Öncelikle geçmiş olsun. Gereken yere aciliyeti bildirmek için mail atıyoruz diyorlar hep. Her arayışım biraz daha öfkeliydi. Yapı kredinin kendi sitesinden de şikayette bulundum. BDDK ya şikayette bulundum. Yanlış hatırlamıyorsam yapı kredinin sitesindeki şikayetim durumunda tamamlanmıştır diye bir ibare vardı. Benim haberim yok ama. Tekrar aradım parayı bulamamışlar. Bende operatör aracılığı ile yine kayıt açtırdım. Sonra yatırmışlar parayı. Takip etmesem gitmişti para

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Rana sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Sıkışan Para 9 Gündür Hesabıma Yatmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Rana

Yapı Kredi Bankası

30 Nisan 2025 12:48

1.904

21 Nisan 2025 Pazartesi günü Yapı Kredi Bankası ATM'sine para yatırmaya çalışırken, ATM 'Para sıkıştı' diyerek paramı hesabıma yatırmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim; en geç 48 saat içerisinde hesabınıza yatırılacak dendi ancak üzerinden 9 gün geçti. Kredi kartı ödemelerim için ya...

5 Destek

2 Yorum

ATM'de Para Sıkışması Ve Geri Ödeme Sorunu

Neslihan

Yapı Kredi Bankası

06 Mart 2025 20:04

1.635

02.03.2025 tarihinde Yapı Kredi ATM'sinde işlem yaparken para sıkışma uyarısı verdi ve yatırdığım para hesabıma da geçmedi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve geri ödeme için kayıt oluşturdum. Ödemem hala yapılmadı. Her gün müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana belirli bir geri ödeme süresi vere...

4 Destek

ATM Para Sıkışması Ve Geciken Geri Ödeme Mağduriyeti

Sebiha

Yapı Kredi Bankası

06 Mart 2025 11:42

2.087

03.03.2025 tarihinde Yapı Kredi ATM'sinde işlem yaparken para sıkışma uyarısı verdi ve yatırdığım para hesabıma da geçmedi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve geri ödeme için kayıt oluşturdum. Bana 2 iş günü içerisinde ödemenin yapılacağı bildirildi. Ödemem hala yapılmadı. 2 gün geçtikten sonra te...