to read complaints and reviews, or file yours. 
Maaşımı uzun süredir Yapı Kredi Bankası’ndan alıyorum. 26.01.2026 tarihinde Bursa Nilüfer ilçesi 23 Nisan Mahallesi Köroğlu Caddesi’nde Özhan Market yanındaki Yapı Kredi ATM’sinden 25.000 TL çekmek istedim. Aynı bölgede 3 farklı ATM gezdim, ilk iki ATM’den para çekemedim. Üçüncü ATM’de ise en fazla 20.000 TL çekebileceğim uyarısı çıktı ve ben de bu tutarla işlemi onayladım.
İşlem sonunda kartım iade edildi, ekranda “paranızı alınız” yazısı çıktı ve para verme haznesinde yeşil ışık yanıp sönmesine rağmen ATM para çıkışı yapmadı. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda üç kez aynı bölüme aktarılıp üç farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm. Son görüştüğüm temsilci yardımcı olarak inceleme sonucu paranın hesabımdan çekilmiş göründüğünü ancak ATM’de sıkıştığını söyledi.
Müşteri temsilcisi bu görüşme sonunda benim adıma başvuru oluşturduğunu, ATM başında beklememe gerek olmadığını, paranın bir iki gün içinde hesabıma yatırılacağını belirtti. Ancak bu süreçte benim acil olarak ihtiyaç duyduğum ve başka yerde kullanmam gereken para elime geçmediği için önemli bir mağduriyet yaşadım.
Ayrıca 2025 yılında maaşımı başka bir bankadan Yapı Kredi’ye taşırken özellikle kredi kartı yıllık aidatı alınıp alınmayacağını sormuştum ve tarafıma aidat alınmayacağı söylenmişti. Tüm işlemler sonrası kredi kartım teslim edildi ancak kartın limit ve kullanım açısından benim için hiçbir işe yaramadığını gördüm. Bankaya gidip durumu sorduğumda ise bana böyle bir şey söylemediklerini ifade ettiler. Yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle aylardır Yapı Kredi kredi kartını kesip attım ve maaşım yatar yatmaz başka bankaya aktarıyorum.
Yaşadığım son ATM sorunu ile birlikte, yüksek tutarlı para çekmek istendiğinde sistemin ya “para yok” diyerek işlem yaptırmaması ya da “para sıkıştı” gibi sorunlarla müşteriyi mağdur ettiğini düşünmeye başladım. Bu nedenle Yapı Kredi Bankası’ndan tek talebim, ATM’de sıkıştığı söylenen 20.000 TL’nin hiçbir gecikme yaşanmadan, ivedilikle hesabıma geri yatırılmasıdır.
22.10.2025 tarihinde saat 13:45 civarında Fethiye’deki toplam 5 farklı Yapı Kredi ATM’sinden para çekmeye çalıştım. Tüm ATM’lerde para çekme tuşları devre dışıydı ve işlem yapamadım. 25.000 TL’yi hem Yapı Kredi kartımla hem de Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden denememe rağmen sonuç alamadım. So...
31.12.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Fevzi Çakmak Şubesi önündeki Yapı Kredi ATM'sinden işlem yaparken yaklaşık 20.000 TL tutarındaki param ATM'de sıkıştı. İşlem sırasında ekranda herhangi bir uyarı ya da hata mesajı çıkmadı; makineden ne para iadesi oldu ne de işlem tamamlandı, paramı ATM geri verm...
29.12.2025 saat 17:50 civarında Bursa Nilüfer’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden 13.500 TL para yatırma işlemi yapmak isterken param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. İşlemden hemen sonra ATM üzerinden para sıkıştığına dair kayıt oluşturdum. Ardından vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerini aradım an...
Yapı Kredi Bankası Bursa Nilüfer Organize Sanayi Şubesi’indeki maaş hesabıma ait banka kartımın nakit çekim limiti, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 10.000 TL’ye düşürüldü. Eski limitim 20.000 TL idi ve bu limit zaten yetersizken, üstüne sorgusuz sualsiz düşürülmesi beni mağdur etti. Bu durumdan dola...
Yapı Kredi’nin Manisa Yunusemre Organize Sanayi Bölgesi’nde Bosch fabrikası önünde bulunan ATM’sine 1 Aralık 2025 saat 16.50 civarında 20.000 TL Nakit para yatırdım. İşlem öncesinde parayı tek tek saydım ve tutarın 20.000 TL olduğundan emindim, ATM’de tutar sorulduğunda da 20.000 TL olarak girdim. A...
Yorumlar