Yapı Kredi Bankası ATM'de Para Sıkışması Ve Hesaba Geçmemesi

29.12.2025 saat 17:50 civarında Bursa Nilüfer’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden 13.500 TL para yatırma işlemi yapmak isterken param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. İşlemden hemen sonra ATM üzerinden para sıkıştığına dair kayıt oluşturdum.

Ardından vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerini aradım ancak bana son derece baştan savma bir şekilde, “1 gün içinde de yatabilir, daha uzun da sürebilir” denilerek net bir bilgi verilmedi. Bugün hâlâ para hesabıma geçmedi. Ayrıca paramı bu şekilde bekletmeye ve insanı bu kadar mağdur etmeye ne hakları olduğunu merak ediyorum.

Yapı Kredi ATM’lerinde zaten sık sık sorun yaşıyorum; ya para çekilemiyor, ya para yatırılamıyor, ya da hiçbir işlem yapılamıyor. Sürekli benzer problemlerle karşılaşıyorum. Param hesabıma geçtiği anda bu banka ile olan ilişiğimi sonlandırmayı düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ATM’de sıkışan 13.500 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.