ATM'de Para Sıkışması Ve Eksik İade Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

6 Kasım tarihinde saat 11.00 civarında Denizli Bayramyeri’indeki 108974 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 22.400 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında paranın bir kısmı hesaba geçti, kalan tutar ise ATM’de sıkıştı. İlk etapta sadece 600 TL hesabıma yansıdı, geri kalan tutarın ise sıkıştığı bilgisi verildi.

Sonrasında bankaya başvuru yaptığımda önce 11.400 TL’nin yatırıldığı söylendi, itiraz etmem üzerine 10.400 TL daha hesabıma geçti. Böylece süreçte toplamda bir hafta boyunca param eksik göründüğü için ciddi mağduriyet yaşadım ve bu süre zarfında paramı kullanamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de finansal olarak zor durumda kalmama neden oldu.

Yaşadığım bu para sıkışması ve eksik iade sürecinin incelenmesini, varsa hâlâ bir eksik tutar söz konusuysa bunun da tamamının hesabıma aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili ATM’nin ve süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.