ATM Para Yatırma Hatası 500 Dolar Hesaba Yansımıyor

03.06.2026 tarihinde Denizli’deki Yapı Kredi ATM’sinden kendi hesabıma kartımla 500 dolar yatırdım. Para yatırma işlemi sırasında “para yatırma haznesi hatası” sebebiyle işlem tamamlanmadı ve 16406556 referans kodu ile arıza kaydı oluşturuldu, ancak 08.06.2026 tarihi olmasına rağmen yatırdığım para hâlâ hesabıma yansıtılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “inceleme devam ediyor” şeklinde aynı cevabı alıyorum, sürecin ne zaman sonuçlanacağı ile ilgili net bir bilgi verilmiyor. Teknolojinin bu kadar geliştiği bir dönemde, Yapı Kredi Bankası’nın bu kadar basit bir ATM işleminde dahi günlerce sonuç alamaması ve müşterisini belirsizlikte bırakması kabul edilebilir değil.

Yatırdığım 500 doların acilen hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma açıklama yapılarak özür talep ediyorum.