to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de QR Kodlu 40.000 TL Yatırma İşlemi Hesaba Geçmedi
12 Şubat 18:07398
Mahmut'un Teşekkür Mesajı
“Çözüldü”
11 Şubat günü saat 13:00 sularında İstanbul Örnek Mahallesi’nde bulunan Yapı Kredi ATM'ine QR kod ile 40.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı almasına rağmen herhangi bir dekont verilmedi, sistemde işlem kaydı oluşmadı ve üzerinden 1,5 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi.
Olay sonrası Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu, tarafıma 15806020 numaralı referans kodu verildi. Buna rağmen süreç uzadı; acil ihtiyacım olan yüksek bir meblağ olmasına karşın hâlâ hesabıma yansımadı ve ciddi şekilde mağdur oldum.
40.000 TL tutarındaki paramın hiçbir gecikme olmadan, ivedi şekilde hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
