ATM Çekim Limitinde Değişiklik Nedeniyle Kesilen Komisyon Ve BSMV’nin İadesi Talebi

ATM para çekme limitim 25.000 TL üzeri olduğu halde bugün ATM den 20.000 TL+4000 TL çektim. 89.473,48 TL emekli maaşı alıyorum ve paramı vadesiz mevduat hesabında tutuyorum.
Bilgi verilmeden ATM günlük para çekme limitimi düşürülmesi sonucunda çektiğim 20.000 TL den 145 TL Komisyon ve 7,25 TL BSMV kesintisi yapılmış.
Bunun iadesi ile ilgili Şubeye ulaşamıyorum. 444 0 444 numaralı müşteri hizmetleri iadenin yapılamayacağı bilgisi verdi.
Alınan komisyon ve BSMV nin iadesini istiyorum.
Saygılarımla.
Not: 20 bin tl çektikten sonra 4.000 TL daha çekmek istediğimde komisyon alınacağını görünce 444 0 444 ü arayarak ATM günlük para çekme limitimi 25.000 TL olarak güncelledim