ATM 19.800 TL’yi Yuttu Ve Hesaba Geçmedi

15.08 tarihinde Düzce Merkez’de bulunan Yapı Kredi ATM’sine eşim aracılığıyla hesabıma para yatırılırken ATM 19.800 TL’yi yuttu. İşlem sırasında para yatırma tamamlanmadan cihaz parayı içine çekti ve işlem sonlanmadı; tutar da hesabıma geçmedi.

Olayın hemen ardından bankayla iletişime geçtim, durumu detaylıca anlattım; ancak yalnızca “bekleyin” denilerek herhangi bir net bilgi veya çözüm sunulmadı. Üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı ve 2 gün içinde ödenmesi gereken kredi ödemelerim olduğu için mağdur durumdayım.

Yapı Kredi Bankası’nın, ATM’nin yuttuğu 19.800 TL’yi acilen hesabıma geçmesini ve kredi ödemelerimle ilgili yaşayabileceğim olumsuzluklarda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.