to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Şubat Perşembe günü saat yaklaşık 16.45 civarında Yapı Kredi’ye ait bir ATM’den hesabıma 15.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu. Kartımı geri verdi ancak yatırmak istediğim tutar ATM’de kaldı ve hesabıma geçmedi.
Olayın hemen ardından ATM’nin bulunduğu şubeye girdim, fakat görevli yetkili kişi bana yalnızca müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi gördüklerini, ertesi gün sayım yapıldıktan sonra netleşeceğini belirttiler. Ancak üzerinden dört gün geçti, yeni haftaya girmemize rağmen müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda hâlâ bir sonuç olmadığını, ne zaman sonuçlanacağının da belli olmadığını söylüyorlar.
Paramı yutan kendi ATM’leri olmasına rağmen mağdur olan taraf ben oldum. Bu parayla o gün altın almayı planlıyordum; aradan geçen sürede altın fiyatlarındaki artış nedeniyle yaklaşık 4–5 bin TL civarında zarara uğradım. Bu durumu ciddi bir sorumsuzluk olarak görüyorum; adeta parama el konulmuş gibi hissediyorum.
Hem ATM’nin yuttuğu 15.000 TL’nin derhal hesabıma geçmesini hem de o gün almayı planladığım altın üzerinden oluşan farkın hesaplanarak tarafıma ödenmesini, yani zararımın altın hesabı üzerinden tam olarak karşılanmasını talep ediyorum.
05.01.2026 tarihinde saat 19:55 sularında İstanbul Kartal Meydan’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinden 18.000 TL para çekme işlemi yapmak istedim. Kartımı ATM’ye takıp çekmek istediğim tutar olan 18.000 TL’yi girdim. ATM kartımı iade etti, parayı vermeden önce parayı sayar gibi yaptı, tekrar saydı, ardın...
10 Aralık 2025 tarihinde saat 18:42 sularında Yapı Kredi’ye ait 15550604 referans numaralı ATM’den, maaş hesabı olarak kullandığım kartımla para yatırma işlemi yaparken ATM yaklaşık 1500–1600 TL arası paramı yuttu. İşlemden hemen sonra "Konu hakkında bilgilendirileceksiniz" şeklinde SMS aldım, ancak...
30 Aralık Salı günü saat 21:15 civarında Halkalı Ihlamur AVM’de bulunan Yapı Kredi ATM’sine 16.000 TL para yatırma işlemi sırasında ATM paramı yuttu. Bu para acil ihtiyacım olan bir tutardı ve işlem tamamlanmadığı için ne paraya ulaşabildim ne de hesabıma geçti. Hemen ardından Yapı Kredi müşteri hi...
31 Ocak tarihinde İzmir Fahrettin Altay Meydanı’nda bulunan 107689 numaralı Yapı Kredi ATM’sine yaklaşık 21.000–21.500 TL civarında para yatırdım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Bu para dükkan kiramı ödemek için gerekliydi ve hiçbir şek...
17.12.2025 Çarşamba günü Yapı Kredi ATM’sine 25.600 TL para yatırma işlemi yaparken, para ATM tarafından alınmasına rağmen hesabıma geçmedi ve ATM parayı yuttu. Olayın hemen ardından bankayla iletişime geçip kayıt açtırdım ve inceleme başlatıldı. Aradan günler geçmesine rağmen süreç sonuçlanmadığı ...
Yorumlar