to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırma İşleminde 19.600 TL Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetim Giderilsin
01.08.2025 tarihinde Rize’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinde QR kod ile para yatırma işlemi sırasında 20.000 TL yatırdım. ATM, 400 TL’yi geri verdi fakat kalan 19.600 TL’yi yuttu ve ekranda “Para sıkışmıştır, kayıt açılmıştır” şeklinde bir uyarı mesajı aldım. İşlem sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana kaydın oluşturulduğunu ve sonuçlanınca geri dönüş yapılacağını söylediler. Ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bugün kendim internet sitesinden kayıt kodu ile kontrol ettiğimde, işlemin 2 gün önce sonuçlandığını gördüm. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir kayıt oluşturdum. Yatırdığım 19.600 TL hâlâ hesabıma geçmedi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yutulan paramın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Bugün sonuçlanmış ve 11700 yatırıldı hesabıma. 19600 sıkışan para fakat eksik yatırıldı. Tekrar kayıt oluşturdular. ATM zaten açılıp bakılmış, nasıl eksik tutar yatırılıyor. 1 hafta oldu ben ödememi 1 hafta geciktirsem hemen faiz bindirirler.
Ben geri alamadım bir de siz deneyin:(