Aktif Olmayan Yatırım Hesabına Haksız 590 TL Kullanım Bedeli Kesilmesi

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan yatırım hesabımdan, uzun süredir hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen, haksız ve hukuksuz bir şekilde “kullanım/saklama bedeli” adı altında toplam 590 TL tutarında ücret kesilmeye başlanmıştır. Yatırım hesabım üzerinden en son hisse senedi alış/satış işlemimi Nisan 2025 tarihinde gerçekleştirdim ve o tarihten bu yana, yani bir yılı aşkın süredir hesabımda hiçbir aktif işlem veya hareket bulunmamaktadır.

Buna rağmen, vadesiz TL hesabımdan 16.07.2020, 27.07.2026 ve son olarak da 03.08.2026 tarihlerinde, “Yatırım Hesabına Aktarılan” açıklamasıyla parça parça kesintiler yapılmıştır. Şu ana kadar önce 300 TL, ardından da ekte ekran görüntüsünü paylaştığım üzere 100 TL olmak üzere toplam 400 TL rızam dışında çekilmiştir. Kalan 190 TL’nin de daha sonra tahsil edileceğine dair bilgi edinmiş bulunmaktayım. Vadesiz hesabım 5486 ile biten hisse senedi yatırım hesabına bağlıdır.

Aktif olarak kullanılmayan, atıl durumdaki bir yatırım hesabından bu denli yüksek ve parça parça “kullanım/saklama” bedeli tahsil edilmesi bankacılık etiğine ve tüketici haklarına aykırıdır. Tüketici Hakem Heyeti kararları ve Yargıtay içtihatları uyarınca, tüketicinin bilgilendirilmediği ve aktif bir fayda sağlamadığı bu tarz kesintilerin haksız olduğu ve iade edilmesi gerektiği açıktır.

Bu nedenle, yatırım hesabımdan haksız yere tahsil edilen toplam 590 TL’nin derhal vadesiz TL hesabıma iade edilmesini, gelecekte tahsil edilmesi planlanan kalan tutar için herhangi bir borç veya kesinti işlemi yapılmamasını, yatırım hesabımın kullanım bedeli muafiyeti kapsamına alınmasını veya talebim doğrultusunda tamamen kapatılmasını istiyorum.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aksi halde konuyu e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne ve BDDK nezdindeki şikayet mekanizmalarına taşıyacağıma dair bilgilerinizi sunarım.