Acil Durumda ATM Para Sıkışması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

10.04.2025 tarihinde saat 16:30 civarında İzmir/Çiğli Yapı Kredi şubesi 107778 numaralı ATM'sinde 11.200 TL yatırırken para sıkıştı ve para sıkışması sonucu hesabıma para yatmadı. Şubeye girip durumu belirttim fakat 444 0 440 numaralı hattı arayıp bildirmemi söylediler. Arayıp durumu bildirdim, ertesi gün İzmir'den yola çıkacağımı ve 2 gün sonra yurt dışına çıkacağımı ve bu paranın acil bir şekilde hesabıma aktarılması gerektiğini söyledim. Ertesi günü bekledim ve tekrar aradım, hatta şikayetimi bile otobüste parasız bir şekilde giderken yazıyorum. Defalarca aradım, müşteri hizmetleri yaptıkları şikayet kaydında aciliyet belirttiklerini ve gerekli yerlere mail attıklarını da söylediler fakat yine de hesabıma para geçmedi ve gerçekten mağdur durumda kaldım. Parasız bir şekilde ne yapacağımı bile bilmiyorum. Makinede para sıkışması benim suçum değildir. Yolda olmasam kesinlikle sabırla beklerdim. O kadar aciliyet belirtilmesine rağmen ATM ekiplerinin veya bankanın müdahale etmemesi gerçekten üzücü ve güven kırıcı bir durum.