Xenon Smart kedi tuvaleti

Xenon markasından kedi tuvaleti ve Smart tag ürünlerini satın aldım. Sipariş no: 7419. Kedi tuvaletinin gönderimi 15 Ağustos tarihinde başlayacağı için Smart tag gönderimi de bu tarihe ertelendi; oysa Smart tag’in hemen kargolanmasını bekliyordum. En büyük sorun ise satın alım sonrası marka ile ile...

Xenon Smart Kedi Tuvaletinde Teknik Sorun ve Ciddiyetsiz Yaklaşım 29 Mart tarihinde Xenon Smart’tan bir adet akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürünün kum haznesindeki tırnaklar hazneyi sabitleyemiyor, temizlik sırasında yerinden çıkıyor. Durumu görsellerle ilettim, ancak “kum fazla konmuş olabilir” ...

Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xenon Resmi Mağazası'ndan satın aldığım "Xenon Smart Akıllı Otomatik Kedi Tuvaleti uv Sterilizasyonlu" ürün 5 ay sonra içindeki ped kısmı yamuldu. Firma 2 yıl garantisi olan ürünün yedek parçanın elinde olmaması gerekçesi ile 1 ay sonra gönderdi. 10 gün so...

Xenon kedi tuvaletini alalı henüz iki hafta oldu. Pet yeri yerinden çıktı. Pet göndereceklerini söylüyorlar ancak ne zaman gönderecekleri bile belli değil. İki haftada pedi çıkan bir makineden doğal olarak randıman alınamayacağı aşikâr. İade talebinde bulundum fakat kabul etmiyorlar. 17.000 lira öde...

Xenon Smart satıcısından 13.06.2025 tarihinde, akıllı su pınarı, akıllı mama kabı ve akıllı kedi tuvaleti siparişi verdim. Akıllı kedi tuvaletinin 19.06.25 tarihinde kargo işlemleri yapılacağını söylediler. Dün siparişlerimin durumunu sorduğumda gümrükteki sorunlar nedeniyle kedi tuvaletinin 26sı gö...

Xenon Smart'tan 14 haziranda akıllı kedi tuvaleti siparişi oluşturdum. Siparişi oluştururken 19 Haziran itibariyle gönderimi sağlanacaktır ibaresi mevcuttu. Bana gelen mailde siparişimin kargoya hazır olduğunu ve paketlendiği yazıyordu. Bugün müşteri hizmetleriyle konuştuğumda benim sipariş verdiğim...

23 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xenon Resmi Mağazası'ndan satın aldığım "Xenon Smart Akıllı Otomatik Kedi Tuvaleti UV Sterilizasyonlu" ürün, bırakın akıllı olmayı, evin havasını zehirliyor. Ürünü büyük beklentilerle aldım çünkü içinde UV sterilizasyon, koku tableti ve kum paspası gibi ...

2 ay önce Xenon Smart'tan aldığım kedi tuvaleti garanti kapsamı dolmadan bozuldu. İçindeki kumu tutan kısım, yerlerinden çıkıp içinde dönüyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kullanıcı hatası olduğu söyleniyor. Yeni ped gönderilebileceğini ama ellerinde ped olmadığı, en erken 2 hafta içinde gönd...

Xenon Smart'tan aldığım kedi tuvaleti garanti kapsamı dolmadan bozuldu. İçindeki kumu tutan kısım, yerlerinden çıkıp içinde dönüyor. Kumun hepsi boşa gidiyor, kediler içine giremiyor. Destek bulmak istediğimde hiçbir şekilde dönüş yok. Telefonu açan yok, WhatsApp a dönüş yapan yok. Türk bir marka di...

Güvenerek aldığım kedi tuvaleti, henüz 2 ay olmadan sorun çıkardı. 1 hafta arayla iki kez aynı problem yaşandı. Ped olarak adlandırılan silikon parça yamuldu ve sabit durmuyor. Sürekli başında bekleyip çıkacak mı diye kontrol etmek zorunda kalıyoruz. Destek biriminize yazdım, gelen cevabı da ekledim...

Henüz 4 ay önce satın aldığım Xenon akıllı kedi tuvaletinin kum koyulan pedinin, 2 buçuk ay gibi kısa bir zaman içinde yapısı bozuldu ve şekli değiştiği için yerinden çıkmaya başladı. Firmaya ilettiğimde hatanın benim olduğunu, kumu çok fazla koyduğumu söylediler. Kumu çok fazla koymadığımı, zaten b...

26 Aralık'ta Xenon Smart marka akıllı kedi tuvaleti aldım. Tuvaletin içinde kum konulan silikon pad kısmı kendiliğinden yerinden çıkmaya başladı. Bu durum, atık kumun temizlenmemesine, hatta temiz olan kumun da boşluklardan pad altına geçerek açıkta kum kalmamasına yol açtı. Uygulama ise bu konuda h...

Kedi tuvaletini yeni aldım. Koliyi açtığımda ürünün yan kısmının çatlak olduğunu gördüm. Henüz kurulum yapmadım ve ürünü geri iade etmek istiyorum. Bu konuda nasıl yardımcı olabilirsiniz? Bu marka ürünü ilk kez kullanacaktım fakat yaşadığım bu durum moralimi bozdu. Taşıma konusunda daha fazla özen g...

06/01//2025 tarihinde xenon Smart markalı kedi tuvaleti aldım. Alındığı günden itibaren ürünün pedi ile ilgili sıkıntı yaşıyorum. Ped yerine tam oturmuyor, çalışmasını engellediğinden dolayı kullanamıyorum, firma ile görüşmemde garanti kapsamında olmadığını kullanıcı (kedi) hatası olduğunu söyleyip ...