to read complaints and reviews, or file yours.Xenon Smart Kedi Tuvaleti Arızalı, Garanti Talebime Cevap Gelmiyor
Xenon Smart kedi tuvaleti, su ve mama kabı üçlü setten aldım. Hemen kullanmaya başlamadım; kullanmaya başladıktan sonra mama kabından takılı kalma gibi sesler çıkarmaya başladı. İki haftadır da kum kabının içindeki plastik atıyor, takıyorum, tekrar atıyor ve içine kumlar doluyor; kullanılmaz hâle geldi. Xenon Smart'ı arıyorum, "talebiniz oluşturuldu" diyor ve herhangi bir dönüş yapmıyorlar. WhatsApp'tan yazdım, aynı şekilde ona da bir dönüş yok. Henüz garanti kapsamındaki ürünüme yardım alamıyorum ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Xenon Smart kedi tuvaleti setinizle ilgili yaşadığınız sorunları bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Mama kabından gelen ses ve kum kabındaki plastik parçanın kullanım sırasında yerinden çıkmasıyla ilgili yaşadığınız durumu anlıyor, ürününüzün kullanımında yaşanan aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlamak adına talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiş olup, ürününüzün gerekli teknik kontrollerinin ve garanti kapsamında değerlendirmesinin yapılması için süreç başlatılmıştır. Teknik ekibimiz, ürünün incelenmesi ve gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesi konusunda sizinle iletişime geçecektir. Yaşadığınız sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni eder, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
