to read complaints and reviews, or file yours.Yüzde 85 İndirimli Siparişim Sistemsel Hata Nedeniyle İptal Edildi, Sadece Kupon Verildi
18 Mayıs tarihinde Watsons online üzerinden verdiğim 0384276205 numaralı siparişim, o gün geçerli olan yüzde 85 indirim kampanyasıyla birlikte başarıyla oluşturuldu ve tutar kartımdan tahsil edildi. Ancak herhangi bir sorun yokken, siparişim 4 gün sonra “sistemsel hata” denilerek iptal edildi.
Siparişimin iptal edilmesi üzerine iki kez Watsons müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmeler sonucunda birinde 100 TL, diğerinde 300 TL olmak üzere toplamda sadece kupon tanımlandı. Fakat benim siparişim, o günkü kampanya koşullarına göre oluşturulmuştu ve tahsilatı yapılmıştı. Hazırda olan bir siparişin günler sonra sistemsel hata gerekçesiyle iptal edilip, yerine yalnızca kupon verilmesini adil bulmuyorum.
Watsons’tan beklentim, iptal edilen siparişimin o gün yararlandığım yüzde 85 indirim oranı korunarak aynı şartlarla yeniden oluşturulması ve ürünlerimin gönderilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, kampanya hakkımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Meltem B. A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Meltem B. A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
