to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Online Siparişim 6 Gün Boyunca Duruyor Ve Yanıt Yok
25 Temmuz’da Watsons online üzerinden verdiğim, teslimat noktası olarak Ankara Kaşmir AVM Watsons mağazasını seçtiğim 0390591044 numaralı siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş devam ediyor” olarak görünüyor. Ne bir kargo hareketi ne de süreçle ilgili herhangi bir gelişme mevcut.
Üstelik WhatsApp hattınız üzerinden de iletişime geçip durumu anlatarak sürecin hızlandırılmasını rica ettim, ancak anladığım kadarıyla talebim ya iletilmedi ya da dikkate alınmadı. Sadece 4 adet üründen oluşan ve siparişi verdiğim anda stokta görünen ürünlerin bu kadar uzun süredir beklemede kalmasını anlamlandırmakta zorlanıyorum.
Eğer ürünleri tedarik etmekte zorlanılıyorsa, o zaman mağaza ve online stoklarının doğru ve güncel şekilde kontrol edilmesi, müşteriye “stokta var” gösterilmemesi gerekiyor. Siparişimin acilen tamamlanarak Ankara Kaşmir AVM Watsons mağazasına ulaştırılmasını ya da mümkün değilse tarafıma net bir bilgilendirme yapılarak gerekli iptal ve iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Özgür K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Özgür K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
31 Temmuz cuma günü arandım. Siparişimi vereli 6 gün oldu ama sadece hafta içlerini saydıkları için 5 gün olduğunu ve siparişin maksimum 5 günde kargolandığını söylediler. Arayan temsilci siparişimin hazır olduğunu ve kargolanacağını söyledi. Ama yine hiçbir değişiklik yok. Şu an siparişimi vereli 1 hafta oldu ve daha kargolanmadı bile. Kargolandıktan sonra da ulaşmasını bekleyeceğim. 2 3 tane aldığım ürünün mağazaya ulaşması için niye bu kadar bekletiliyorum? Tedarik edemeyecekseniz, sorumsuz davranıp işinizi düzgün yapmayacaksanız o zaman siparişi iptal edin. İnsanları bu kadar oyalamaya hakkınız yok. Şehir dışına çıkacağım hala siparişi bekliyorum. Bu kadar sorumsuzluk olmaz.
