Tesettür Waw'da İade Reddedildi, Stok Yok Ve Kargo Ücretleri Müşteriye Yükleniyor

Tesettür Waw firmasının internet sitesi üzerinden bir abiye elbise satın aldım. Gönderdikleri abiye bana küçük geldiği için firma ile iletişime geçerek iade ve değişim talebinde bulundum. İade kabul edilmedi, sadece değişim yapılabileceği ve tüm kargo ücretlerini benim ödeyeceğim söylendi.

Ben de aynı modelin farklı renk ve bedenini talep ederek ürünü kargoyla geri gönderdim ve bu işlem için 300 TL kargo ücreti ödedim. Kargom ellerine ulaştıktan sonra ise bu elbisenin hiçbir renginde ve hiçbir bedeninde stok olmadığını söylediler. Daha önce konuştuğumuzu, madem stok yoktu neden ayırtılmadığını sorduğumda, gece geç saatlerde bana ayırma yapılmadığını, sadece aynı fiyat bandında başka bir ürünle değişim yapabileceklerini ilettiler.

Bu fiyat aralığında doğru düzgün ürünleri olmadığını, beğendiğim abiyelerin ise ilk aldığım abiyenin neredeyse iki katı fiyatına çıktığını gördüm. Sonuç olarak hem abiyem gitti, hem de kargo ücretlerini boşa ödemiş oldum. Kendi hataları yüzünden beni bu şekilde mağdur etmelerini ve tüm masrafı bana yüklemelerini kabul etmiyorum.

Sipariş numaram TS2707196948’tir. Ücretimin ve ödediğim kargo bedelinin iade edilmesini ve ilk başta belirtilen şartların yerine getirilmesini talep ediyorum.