to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Kampanya Sözünü Tutmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Watsons’un internet sitesinde “online alışverişlere özel orijinal boy Nyx marka ürün hediyesi” kampanyasını gördükten sonra, kampanya açıklamasında herhangi bir alt limit ya da ekstra şart belirtilmediği için bu kampanyadan yararlanmak amacıyla 14.05.2026 tarihinde 0382348662 numaralı siparişimi oluşturdum. Özellikle bu hediyeden faydalanmak için alışverişimi mağazadan değil, internet sitesinden yaptım.
Siparişim elime ulaştığında paketi kontrol ettiğimde, kampanyada vaat edilen Nyx marka orijinal boy hediye ürünün gönderilmediğini gördüm. Faturamda ya da sipariş detaylarımda da bu hediyeye dair herhangi bir not veya açıklama olmadığı için neden gönderilmediğini anlayamıyorum.
Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için Watsons müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu nedenle, hem kampanya vaadi yerine getirilmemiş oldu hem de müşteri hizmetlerinden destek alamadığım için mağduriyetim devam ediyor.
Watsons’un kendi sitesinde duyurduğu kampanyaya sadık kalmasını ve 0382348662 numaralı siparişim kapsamında hak ettiğim Nyx marka orijinal boy hediye ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
14.05.2026 21:08 itibaren yanıt vermiyorlar
Hala yanıt yok
Değerli Müşterimiz Nida C. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Müşteri temsilcisi 41 dakika sonra yazdı ve yardımcı olmadı yazıklar olsun insanları dolandırıp kandırıyorsunuz BRN hediye ürünü istiyorum
Müşteri temsilcisi yanıltıcı cevap veriyor, ödeme ekranında mağaza tesliminin hızlı teslimat olduğu yazmıyordu öyle yazsa bende eve teslim seçerdim bu yüzden hediye ürünün gönderilmesini istiyorum
Konuşma ektedir
Müşteri temsilcisine memnuniyet amaçlı hediye ürün gönderimi istediğimi ilettim ve gönderilmeyeceğini söyledi hem kampanyadan yararlanmama engel oluyorlar hem de 41 dakika bekletildim yine telafi yok
Neredesi memnuniyet
Müşteri memnuniyeti için hiçbir şey yapmadılar
Değerli Müşterimiz Nida C. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
