to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons Park Afyon mağazasında unfilter beauty peeling ürününü öve öve bitiremeyip sattılar ancak ürün ilk kullanımda alerji yaptı. İade etmek istediğimde WhatsApp'tan Watsons'a yazıp iade kodu almam gerektiğini söyledim ancak yazdığım temsilci iadeyi kabul etmedi.
Forum AVM Watsons şubesinden 1 Şubat akşamına doğru saç spreyi satın aldım. Mağazadan çıkar çıkmaz renginin yanlış olduğunu fark edip kapanışa yaklaşık 10 dakika kala tekrar mağazaya girdim ve iade talebinde bulundum. Kasadaki görevli sistemi kapattıklarını, işlem yapamayacaklarını söyleyip ertesi g...
Watsons Altıntepe mağazasında yaşadığım bir sipariş ve müşteri hizmetleri sorununu paylaşmak istiyorum. Mağazaya gittiğimde almak istediğim İncia serum stokta yoktu. Mağaza personeli, “Bizim aracılığımızla online sipariş verirseniz indirimli olur” diyerek yönlendirdi ve 30.01.2026 tarihinde mağaza p...
23 Ocak’ta Uşak Festiva Watsons mağazasından yaptığım alışverişte kasada yaşadığım POS hatası nedeniyle kartımdan aynı tutar iki kez çekildi. Kasada POS cihazı ilk seferde okumayınca kasiyerin isteğiyle banka kartımı ikinci kez okuttum, ardından İş Bankası’ndan “tekrarlı işlem çekildi” şeklinde bild...
06.01.2026 tarihinde Watsons online üzerinden 0311 988 238 numaralı, 1.265,56 TL tutarındaki siparişimi “1200 TL alışverişe 600 TL puan” kampanyası kapsamında verdim. Sipariş teslim edildiğinde dört üründen ikisinin koruma bandı ve hijyenik ambalajı olmadığı, dolayısıyla daha önce açılıp kullanılma ...
Watsons online üzerinden geçen perşembe günü verdiğim wts0313862929 numaralı siparişimde güneş gözlüğü satın aldım. Siparişimde iki adet kahverengi güneş gözlüğü olması gerekirken, tarafıma iki adet kahverengi yerine iki adet siyah ürün gönderildi ve yanlış ürün teslim edildi. Ürünleri iade etmek i...
Watsons web sitesinden sipariş numarası 0313623918 olan alışverişimde iki adet Flormar marka ruj satın aldım. Kargom dün teslim edildi, ürünlerden biri kusurlu, diğerini ise beğenmediğim için iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde iadenin mağazadan alınamayacağını, mutlaka kargo ile gönderme yapma...
23.01.2026 tarihinde saat 08.45’te Watsons İstanbul Çekmeköy Şahinbey Caddesi şubesinden mağazadan gel‑al seçeneğiyle L'Oréal Paris Panorama maskara için online sipariş verdim. Sipariş numaram 0315226243, toplam tutar 249,90 TL idi ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Aynı gün saat 21.31’de si...
Watsons mobil uygulaması üzerinden 4 Ocak tarihinde verdiğim ve 15 Ocak’ta teslim edilen 0311479813 numaralı siparişimdeki ürünler hasarlı şekilde elime ulaştı. Siparişimde bulunan sıvı sabun kargoda dökülmüş, maskara, kaş sabitleyici ve eyeliner ise deforme olmuş, soyulmuş ve kullanılacak durumda d...
Watsons mağazasından “mağazadan hemen al” seçeneği ile verdiğim 0312587978 numaralı siparişimde iki farklı ürün satın aldım. Bu ürünlerden Pure Beauty CC krem natural rengini iade etmek için işlem başlattım. 15 Ocak Perşembe günü mağazaya gittiğimde üründen vazgeçtiğimi ve iade etmek istediğimi söyl...
Watsons online üzerinden yaklaşık 2.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişlerim arasında yer alan Revolution Bright Light aydınlatıcı Divine Dark Pink ürününü dün teslim aldığımda, ürünün içinin tamamen boş olduğunu gördüm. Yani kullanılabilir hiçbir ürün yoktu. Bunun üzerine müşteri hizmetleri...
Watsons’ın online sitesinden 26.12.2025 tarihinde 0310744764 numaralı, toplam 474,90 TL tutarındaki siparişimi oluşturdum. Adres bilgilerim tamamen do...
"İade sürecimle ilgilendikleri için kendilerine teşekkür ederim, Watsons dan ricam müşteri hizmetleri birimini daha etkin ve hızlı çözüm sunar hale getirip süreci bu tür mecralara taşıtmadan kendi içerisinde çözmesi. Çünkü hem marka kalitesi zarar görmez hem de müşteriye değer veren bir hizmet anlayışı sunmuş olur. Ayrıca iade yaparken bu seferde fazla iade yaptılar bununla ilgilide bir talep açtım sonuç ne olacak bilmiyorum bana vicdan yükü yüklemekdan başka bir işe yaramadı o yönden. Lütfen işini titiz yapan kişilerle çalışın."
Watsons firmasından aldığım Rexona Clinical ürünler bozuk çıktı, sonra iade etmek istedim. Önce 10 adedini gönderdim; iadesi 1.590 TL olarak geldi. So...
Watsons'dan online olarak şampuan ve saç kremi aldım fakat koliyi teslim alıp açtığımda saç kremlerinden birinin kapağının açık ve koli içine akmış olduğunu gördüm. Watsons müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden iletişime geçince, online alım olduğu için şubede değişim yapamayacaklarını ve geri g...
"Sorunsuz hizmet aldım teşekkürler"
10.01.2026 günü Watsons Forum mağazasından, mağaza danışmanının tavsiyesi ve özellikle kendisinin de kullandığını söylemesi üzerine kahve tonlarında o...
Watsons Online üzerinden 06.11.2025 tarihinde 0307645497 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinde ürünler teslim edildi ve ardından iade edilmiş gibi görünüyor ancak ürünler hiçbir şekilde bana ulaşmadı, dolayısıyla elimde değiller. Buna rağmen iade işlemi de yapılmadı. Site üzerinden tekrar işlem...
Devamlı elit müşterisi olduğum Watsons’tan, Saldos deposu üzerinden gönderilen ürünler yine son derece özensiz bir şekilde elime ulaştı. Bu durum üçüncü kez başıma geliyor ve her seferinde benzer sorunları yaşamama rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. Ürünlerin paketlenmesi ve sevkiyatı tamamen di...
Watsons uygulaması üzerinden Nyx marka bir aydınlatıcı satın aldım. Sipariş numaram 0310390484’tür. Ürünü iade etmek için tarafıma verilen iade kodu ile 3 Ocak civarında DHL Kargo’ya teslim ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne Watsons tarafından ne de kargo tarafından herhangi bir SMS, e-po...
"Sorunumuz kısa sürede çözdüğünüz için teşekkürler"
5 Ocak tarihinde Watsons uygulaması üzerinden Metromall AVM Watsons mağazasından teslim almak üzere bir sipariş verdim. Normalde her zaman olduğu gibi...
Watsons markasının resmi mobil uygulaması üzerinden Naturals By Watsons Aloe Vera Deo Sprey 120 ml ürününden iki ayrı siparişte toplam 22 adet satın aldım. İlk siparişi 02.01.2026 tarihinde verip 10 adet ürünü içeren 0311462998 numaralı paketi 05.01.2026 tarihinde, ikinci siparişi ise 04.01.2026 tar...
"Teşekkürler"
Watsons Sakarya Çark şubesinden 07.12.2025 tarihinde mağazadan teslim olacak şekilde ürün siparişi verdim. Ürün mağazaya geldiğinde yanlış olduğunu gö...
Watsons mobil uygulaması üzerinden yaptığım 0311274620 numaralı online alışverişimde Revolution Celestial Icon far satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargoyu açar açmaz farın tamamen kırık ve korumasız şekilde gönderildiğini gördüm. Ardından iade sürecini başlatmak için DHL kargo şubesine gittim a...
Watsons'tan 0309862474 numaralı siparişimle yaptığım toplu alışverişimde yer alan Maybelline Sky High maskara ve Frudia Sebum Control güneş kremi adlı...
"Ücret biraz zor da olsa tarafıma iade edildi"
Watsons online üzerinden 0310990316 numaralı siparişim ile 5 adet cilt bakım ürünü satın aldım. Ürünler 29 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Fatih’teki a...
Watsons 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
