to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan Sipariş Güvenlik Açığıyla Tamamlandı
12.09.2026 tarihinde Watsons uygulaması üzerinden Elvankent Topçu Mahallesi’ndeki Watsons mağazasına teslim olacak şekilde 0391284744 numaralı siparişi verdim. Ancak iki gün geçmesine rağmen ürünü hiç teslim almadığım halde uygulamada siparişim “toplandı” ve “tamamlandı” olarak işaretlenmiş görünüyor. Bu sipariş için telefonuma bir kod gönderilmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde ürünü teslim almadım.
Daha önceki siparişlerimi mağazadan almaya gittiğimde ise çalışanlar çoğu zaman yalnızca isim sorup ürünü teslim ediyor, ne SMS ile gelen kodu ne de kimlik kontrolünü talep ediyor. Bu güvenlik zafiyeti nedeniyle bu kez de siparişimin kim olduğu belirsiz bir kişiye teslim edilmiş olabileceğini düşünüyorum ve bu durum güvenimi tamamen sarsmış durumda.
Ürünü kesinlikle teslim almadığımı, uygulamada ise siparişin tamamlanmış gösterildiğini özellikle belirtmek istiyorum. Kredi kartımdan online olarak çekilen ücretin derhal iade edilmesini, siparişimin kimlere teslim edildiğinin araştırılmasını ve teslimat süreçlerindeki bu güvenlik açığının giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ceren T. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Ceren T. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
