to read complaints and reviews, or file yours.Diş İpi Kalitesizliği Ve Mağaza Değişim Sorunu: Watsons Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Watsons Alkent 2000 mağazasından 02/05/25 tarihinde Oral-B Satin Tape 3 adet diş ipi aldım. Diş ipiyle dişlerimi temizlerken, diş ipinin kalitesiz oluşu nedeniyle diş ipi sürekli koptu. Bu şikayetimi mağaza çalışanına ilettim. Mağaza çalışanı, açılan 2 ürünü alamayacağını ve bu konunun müşteri hizmetleriyle görüşülmesi gerektiğini, ayrıca açılmamış ambalajdaki ürünler için mağazadan değişim yapılamayacağını söyledi. Ben de müşteri hizmetlerini aradım. Arama seçeneklerinde yalnızca online satış iadesi olduğunu ve mağazadan değişim seçeneğinin olmadığını gördüm. Watsons'un resmi internet sitesinde mağazadan alınan ürünün iadesinin yine mağazadan yapılabileceği yazıyor; fakat mağaza ürünü değiştirmiyor. Kalitesiz ürün satan Watsons, bunu değiştirmek zorunda çünkü 14 gün süre geçmedi. Ürünün orijinal olup olmadığı konusunda şüphelerim oluştu. Karşımızda muhatap bulamıyoruz. Watsons gibi bir zincir mağazanın böyle davranmasını doğru bulmuyorum.
Değerli Müşterimiz Ayhan A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Ayhan A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Teşekkürler
