Filtre Değişimi Sonrası Su Arıtıcıda Servis Nedeniyle Oluşan Arıza Ve Müşteri Mağduriyeti

Filtre değiştirdim benim su tankım çeşmem gayet iyi akıyordu hiçbir sorun yoktu filtre takıp gitti mutfağı su bastı prizi içinde kaldı bir yeri kırıldı mı bir şey dedi yaptım dedi gitti sonrasında arıtıcı çeşmem az akmaya ve başladı sorunu bildirdiğimde tekrar gelip baktı sorun yok abla cillop gibi makinen dedi sonrasında ben siz dokunmadan önce düzgün çalışıyordu dedim bu sefer nasıl bozduğunu bulamadığı için senin makinen eski makine diye makineye arıza atılıp ört pas etmeye çalışıldı ben Allah değilim ne bilim ne oldu başkası gelip yapsın cebimden veririm dedi yani arızasını bulamıyor sonrasında makinen de sorun yok diyen tekniker müşteri hizmetleri ona dönüş yapınca tankı pompası arızalı demiş görüyor musunuz dönen yalanları ve mağduriyetimi makinem 16 yıl aktif kullanılmadı fakat zaten makinemin kaç yıllık olduğu onları ilgilendiren bir konu değil onları ilgilendiren tarafı cihazımı bozan elemanın cihazı nasıl tamir edeceği cihazım yeni veya eski çalışıyordu benim cihazım gayet düzgün çalışıyordu hatta öncesinde başkası değiştirdi hiçbir sorun yaşamadım bu bana eziyet eden firma gelip elleyip bozdu suyun tadı güzel değil ki filtre takılınca değişince düzelir bana filtre takmaya gelinince sadece cihazınız bu kadar yıllık isterseniz değiştirin filtreye para vereceğinize cihaza verin gibi konuştu bende yok dedim filtre takın ama arıza var demedi yoktu çünkü. Ben şimdi bir önceki filtre değiştirdiğim yeri aradım martın sonuna doğru 4000 TL verip değiştirdiğim filtreyi şimdi tekrar filtre parası verip ayrıca bozdukları makinemi yeniden tamir ve suyun tadı hala değişmediği için onların takmasına güvenmedi ğim için değiştireceğim ve benden para çıkacak. Onlar da sürekli tankın eski olduğunu bozdukları makineme 1500 TL isteyip başka yedek parça takmayı teklif ediyorlar görüyor musunuz ne kadar mağdur edildim ve mide bulantılarımız da oldu su ile mi alakalı bilmiyorum çocukta hasta oldu karın ağrısı mide bulantısı bu kadar kendilerini savunmak yerine Google da firmaları ile yapılan yorumları okumaları gerekir ki makinenin dengesi bozuldu uzak durun gibi bir sürü olumsuz yoruma bakınca bir tek ben değilim diğer müşterilere de mağdur ettikleri ortaya çıkar ben CİMER'e Tüketici Hakları'na da başvurdum şimdi 4000 TL den kaçıyorlar ama belki de devlet hukuki işlemler yasal süreç onlardan çok daha fazlasını alabilirler yaptıkları hatanın arkasında durmuyorlar sürekli sizin cihazınıza suç atıp paralı yedek parça satmayaçalıştı