İlk Bakımın Ücretsiz Olacağı Sözü Tutulmadı

Waterlife su arıtma cihazının kurulum aşamasında ilk bakımın ücretsiz olacağı, sonraki bakımların ise ücrete tabi olacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek ürünü tercih ettim.

Birkaç ay önce “bakımınız geldi” denilerek arandım ve benden ücret talep edildi. İlk bakımın ücretsiz olacağı bilgisini iletip durumu anlattığımda “dönüş yapacağız” denildi ancak kimse dönüş yapmadı. Aynı durumu iki kez daha yaşadım, her seferinde oyalandım ve şu an yine sadece ücret talep edilip başka bir çözüm sunulmuyor.

Eğer satışta verdiğiniz sözü tutsanız, ilk bakım ücretsiz yapıldıktan sonra kalan bakımları zaten ücretli olarak yaptıracaktım. Sürekli oyalanmam, verilen sözlerin tutulmaması ve ürünün arkasında durulmaması bana göre hiç etik değil. Bu yaşadıklarımdan dolayı markayı kimseye önermiyorum ve ilk kurulumda ifade edildiği gibi ilk bakımın ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.