Waterlife Su Arıtma Cihazı Nedeniyle Yaşanan Çift Su Baskını Ve Maddi Zararların Telafisi Talebi

Water Türk markasından yaklaşık iki yıl önce Ankara Sincan’daki evime su arıtma cihazı taktırdım. Cihaz takıldıktan sadece iki gün sonra evin mutfak dolabı ve parkeleri komple su içinde kaldı. Dolap şişti, parkeler ve halılar zarar gördü. Servisi aradığımda gelip arızaya baktılar ve sorunu giderdiler ancak oluşan maddi zararım kesinlikle karşılanmadı.

Bugün de filtre değişimi için servis tekrar eve geldi. Filtre değişiminden yaklaşık bir saat sonra yine aynı şekilde dolabın içi, parkeler ve halılar su altında kaldı. Tekrar personel gelip arızayı giderdi ama evimde ikinci kez benzer şekilde zarar oluştu, her yer şişti ve bana ciddi masraf çıktı. Bu hasarlar fotoğraflarla da açıkça görülebilir durumdadır.

Ben cihazın kendisinden değil, yapılan işçilik ve süreç yönetiminden dolayı son derece pişman ve mağdur durumdayım. Aynı sorunu iki kez yaşamış olmama rağmen hiçbir maddi zararımın karşılanmaması, müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil. Yaşadığım bu iki ayrı su baskını nedeniyle oluşan tüm maddi zararlarımın Water Türk tarafından eksiksiz şekilde karşılanmasını ve bu sorunun bir daha tekrar etmemesi için gerekli kalıcı çözümün sağlanmasını talep ediyorum.