Vosmer Otomotiv bornova
79 şikayet
Teslimat Gecikmesi Ve Araçsız Bırakılma Nedeniyle Mağduriyet
Vosmer Bornova Otomotiv ile 35 cdt 273 plakalı aracımın teslimatı konusunda... ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracımın 5 gündür teslim edileceği söylenmesin
Yetersiz Çağrı Merkezi Bilgilendirmesi Nedeniyle Gereksiz Servis Ziyareti
2024 model Volkswagen Polo aracımda bir uyarı işareti çıktı, başlangıçta normal olabileceğini düşünerek önce Vosmer call... center’ı aradım. Telefonda görüştüğüm kişi teknik ekibe sorup bilgi vereceğini, ardından da servise gelmem gerektiğini söyledi ve benim için randevu oluşturuldu. Evime oldukça uza
Vosmer Bornova Servisinde Sürücü Kapısında Hasar
11.04.2026 tarihinde Cupra Formentor aracımın rutin bakımı için Vosmer Bornova servisine gittim. Bakım sonrasında aracı ...teslim alırken sürücü kapısında sürtme izleri ve hasar olduğunu fark ettim. Aracı bakıma kusursuz bir şekilde teslim etmeme rağmen, servis sürecinde kapımın sürtüldüğünü açıkça gör

Vosmer Bornova Servisinde Vites Bölgesi Hasarı Ve Sorumluluk Reddi
Audi a3 hatchback 2015 model aracımı düzenli olarak bakım için götürdüğüm Vosmer Bornova servise bıraktım. Aracım servis...e gittikten yaklaşık bir hafta sonra arıza verdi, bu durum üzerine özür dileyip tekrar işlem yaptılar ve ben de üzerine ek ücret ödedim. Ancak aracı teslim aldıktan sonra bu kez vi



Sıfır Kilometrede Silecek Ve Arka Bölüm Gürültüleri Çözülmüyor
Triger Seti Değişimi Sonrası Servis Hatası Aracımı Hararet, Duman Ve Titreme İçinde Bıraktı
2012 model VW Jetta aracımı, triger seti değişimi için 12.02.2026 tarihinde Vosmer Bornova servisine teslim ettim. Aracı...mda bu işlem öncesinde hiçbir çalışma problemi, hararet ya da çekişle ilgili bir sorun yoktu. Triger seti değişimi yapıldıktan sonra araç tarafıma teslim edildi ve kısa süre içind
Skoda Yetkili Servisinde Tampon Değişimi İçin 15.960 TL Ücret Talebi
Skoda superb 2024 13 Şubat 2026 Cuma günü Vosmer Bornova Skoda Yetkili Servisi Arıza Tespiti İçin Tampon sökme ve takmay...a 15.960₺ ücret talep etti. Sebebini sorduğumda ise 24 saat sadece benim aracımın tamponunu sökme ve takma için uğraştıklarını söylediler. (Bunun içinde arıza tespit ücreti de var)
Bagaj Kapağı Arızası Sonrası Servis Mağduriyeti Ve İletişim Eksikliği
18.11.2025 tarihinde arka bagaj kapağından hasar gören Polo aracımı, onarım için Vosmer Bornova'ya teslim ettim. 18.12.2...025 tarihinde aranarak, aracımın bagaj kapağı amortisörlerinin sağlıklı çalışmadığı ve değişmesinin faydalı olacağı bildirildi. Ancak, kazadan yaklaşık bir saat önce bagaj kapağını
Satış Sonrası Verilen Sözlerin Tutulmaması Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
"Hızlı geri dönüş sağlayarak şikayetime çözüm buldukları için teşekkür ediyorum."
Vosmer Bornova şubesine kasım ayı fırsatlarından yararlanarak araç almak iç...in gittim. İlk gidişim pazar gününe denk geldi ve o gün orada tek bir satış
Serviste Gözden Kaçan Hasarın Onarılmasını Talep Ediyorum
Aracıma başka bir aracın çarpması sonucu oluşan hasarın tamiri için 2021 model Polo aracımı kaskolu olarak Vosmer Bornov...a servisine bıraktım. Ekspertiz incelemesinin ardından aracımın tamiri yapıldı ve bana hasar ile yapılan onarımlara dair belgeler teslim edildi. Ancak aracı teslim aldıktan ertesi
Kapora İadesi Gecikiyor Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum
"Kapora iadesi yapıldı. Teşekkürler"
14 Ekim 2025 tarihinde Vosmer Bornova şubesinde Golf modeli araç için 10.00...0 TL kapora ödemesi yaptım. 20 Ekim’de siparişi iptal etmek istediğimi beli
Audi Serviste Kötü Boya Ve Hatalı Kapı Onarımı Sonrası Büyük Mağduriyet Yaşadım
"İlk kez teslim için 27 ekimde çağırılmıştım ve bu şekilde teslim almayacağımı söylemiştim ve aracı teslim orada bıraktım. 30 ekimde tekrar hazır olduğunu ve alabileceğim söylendi, bu sefer boya mükemmel olmasa da artık kabul edilebilir olduğu için teslim aldım. Eve dönerken camın ayarının tam yapılmadığı için çok fazla rüzgar sesi alıyordu. Bu yüzden ertesi gün yine gitmek zorunda kaldım ve cam ayarları tekrar yapıldı. Bu sırada yetkili bir çalışan şikayetimi gördüğü için yanıma gelip tüm süreç hakkında bilgi verdi, yapıcı ve çözüm odaklıydı. Boya için bir sıkıntı olursa tekrar boyanabileceğini yasilan bu olumsuz durum için özür diledi. Yapılan isin en azından arkasında durdukları için kendilerine teşekkür ederim."




Yetkili Serviste Kavrama Değişimi Sonrası Araç Trafikte Yolda Kaldı
Vosmer Bornova yetkili servisinde Passat Variant kavraması değişen aracım 2 gün sonra kavşağın tam ortasında yoğun trafi...k esnasında yolda kaldı araç viteste olduğunu görmüyor ve kalkış yapamadı. Daha önce de farklı şikayetler ile gittiğimde aracımda şu şu parçalar değişecek dendi. Onayı verdikten so
Serviste Gereksiz Balata Değişimi Önerisi Güvenimi Sarstı
15.09.2025 tarihinde Vosmer Bornova Cupra servisine 35 crl 754 plakalı Formentor model aracımla gittim. Serviste balatal...arımın bitik olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi. Ancak balatalarımın henüz 25-30 bin kilometre daha kullanılabilir durumda olduğunu biliyorum. Ayrıca, bu konuyu teyit etmek içi
Teyp Şifresi İçin Yüksek Ücret Talebiyle Mağdur Edildim
"E** hanıma teşekkürler vosmerede yakışan buydu"
Volkswagen Caddy aracımın teyp şifresini almak için 17.09.2025 tarihinde İz...mir Bornova Vosmer yetkili servisine başvurdum. Ancak tarafıma şifre verilm
Araç Kaplama Anlaşmasına Rağmen Eksik Hizmet Mağduriyeti
25.05.2025 tarihinde İzmir Vosmer Bornova şubesinden sıfır Volkswagen Tayigo marka araç aldım. Araç tesliminde, komple k...aplama ve cam filmi yapılması için 35 bin TL ödeme yaptım ve bu şekilde anlaştık. Ancak teslim sırasında sadece cam filmi yapılmış ve kaplamanın ise yalnızca kaput kısmı uygulanmış
Audi Servisinde Fren Problemi Çözülemedi, Müşteri Mağdur Edildi
Audi A6 2017 model aracımı 28.03.2025 tarihinde Vosmer Bornova Audi servisine götürdüm. Yapılan kontrollerde aracın fren... disklerinin ve balatalarının değişmesi gerektiği söylendi ve değiştirildi. Değişimden sonra frenlerin tutmadığını ve fren pedalının yumuşak olduğunu söyleyince getirin. Bakalım de


Vosmer Bornova Servisinde Yapılan Ppf Kaplama Kısa Sürede Bozuldu Çözüm Sunulmadı


Keyfi İndirim Politikası Ve Kaba Müşteri Temsilcisi Mağduriyeti
İki yıl önce Vosmer’e güvenerek Volkswagen T-Roc aracımı aldım. 07/2024’te ilk yıl bakımını Vosmer Bornova’da yaptırıp 9....990 TL ödedim (Fatura No: RNS2024000009671). Bu bakımda hiç indirim yapılmadı. 10/09/2025’te ikinci yıl bakımı için tekrar aradım. Danışman C***** Hanım’a, Vosmer’den alınan araç
Sunroof Fitili Değişimi İçin Fahiş Ücret Ve Yetersiz Müşteri Desteği
2022 model Volkswagen Passat Elegance aracımın sunroof fitilinde oluşan küçük bir sorun nedeniyle İzmir Bornova Vosmer y...etkili servisine başvurdum. Bugün servisten aldığım bilgiye göre, sunroof fitili değişimi ve işçilik için toplamda 14.000 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Aracımın garantisi bit
Servis Sonrası Multimedya Sistemi Arızası Ve Çözüm Eksikliği
Firmamıza kayıtlı 35 avf 526 plakalı Volkswagen Passat Station aracımız, 06.05.2025 ile 04.06.2025 tarihleri arasında ya...klaşık 30 gün boyunca İzmir Bornova Vosmer’de kaporta boya ve motor bakım işlemleri için serviste kalmıştır. Aracımızı teslim aldığımızda, daha önce sorunsuz çalışan multimedya sis
Yeni Alınan Araçta Cam Çıtalarında Renk Soyulması Sorunu
2025 model Volkswagen Taigo aracımı yaklaşık 3 ay önce Vosmer İzmir Bornova bayisinden satın aldım. Aracın cam çıtaların...da, her iki tarafta da renk soyulması meydana geldi. Bu sorunu aracı teslim aldıktan hemen sonra fark ettim ve kısa sürede oluştu. Şu ana kadar bayiye veya yetkili servise başvurma
Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Yedek Parça İptal Talebim Reddedildi
"Vosmer firmasına ilgililerinden dolayı teşekkür ederim"
Bornova Vosmerden sipariş ettiğim yedek parçayla ilgili bir gün sonra iptal... isteğimi, iptal edilemez bilgisi vermemelerine rağmen iptal edemezseniz bi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92









