to read complaints and reviews, or file yours.Skoda Yetkili Servisinde Tampon Değişimi İçin 15.960 TL Ücret Talebi
Skoda superb 2024
13 Şubat 2026 Cuma günü Vosmer Bornova Skoda Yetkili Servisi Arıza Tespiti İçin Tampon sökme ve takmaya 15.960₺ ücret talep etti. Sebebini sorduğumda ise 24 saat sadece benim aracımın tamponunu sökme ve takma için uğraştıklarını söylediler. (Bunun içinde arıza tespit ücreti de var)
Sayın Emre Ç., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin sizi rahatsız etmiş olabileceğini anlıyor ve konuya açıklık getirmek isteriz. Aracınız servisimize, dışarıda yapılan bir onarım sonrasında tampon içindeki radar sistemlerinde iletişim problemi şikâyeti ile getirilmiştir. Yapılan ilk cihaz bağlantısında hem Front Assist radarı hem de yakın mesafe sensörlerinde haberleşme kesintisi tespit edilmiştir. Tarafınıza yalnızca “kodlama” işlemi ile sorunun giderilemeyebileceği, arıza kaynağının net olarak tespit edilebilmesi için tamponun sökülerek bağlantı ve tesisat kontrollerinin yapılması gerektiği açıklanmış; arıza tespit ve sökme-takma işçiliğine ilişkin yaklaşık süre ve maliyet bilgisi onay doğrultusunda işleme alınmıştır. Tampon sökümü sonrasında yapılan kontrollerde; – Sensör soketlerinde kırıklar bulunduğu, – Radar sensörlerinin hatalı konumlandırıldığı, – Ethernet hattının kesilmiş olduğu, – Sensör tesisatının onarıma uygun olmayacak şekilde hasar gördüğü tespit edilmiş ve bu bulgular araç üzerinde gösterilerek video kaydı iletilmiştir. İş emrinde toplam 270 birim işçilik kaydı bulunmaktadır. Sistemimizde 100 birim 1 saat olarak hesaplanmakta olup, bu işlem yaklaşık 2,7 saatlik teknik çalışma süresine karşılık gelmektedir. Faturalandırma, geçerli saatlik işçilik tarifemiz üzerinden yapılmıştır. Servis kabul ve teknik bilgilendirme süreci, aracı servisimize getiren kişiye detaylı şekilde aktarılmış olup; yapılan işlemler, tespit edilen bulgular ve işçilik hesaplaması kendisine açıklanmıştır. Sürüş destek ve güvenlik sistemleri üretici standartları dışında onarılamadığından, ilgili tesisatın komple değişmesi gerektiği tarafınıza bildirilmiştir. Onarım yaptırmama tercihiniz üzerine yalnızca arıza tespit ve sökme-takma işçiliği bedeli faturalandırılmıştır. Bununla birlikte, bu dosyaya özel olarak; mevcut arızaya ilişkin radar/tesisat onarım işleminin bayimizde gerçekleştirilmesi halinde, bu işlem kapsamında yapılacak ön tampon sökme-takma işçiliği ayrıca ücretlendirilmeyecektir. Talebiniz olması halinde dosyanız servis yönetimi tarafından yeniden incelenebilir ve tarafınıza yazılı bilgilendirme sağlanabilir. Bilginize sunarız. Vosmer Otomotiv
Bu açıklamanızdan ötürü anlaşılır tek bir şey söylemek istiyorum. Hiçbir parça değişimi olmadan böyle saçma bir para talep etmeniz saçmalıktan başka bir şey değil. Bir periyodik bakım ücretinden bile fazla. Bana tek tek arızalarımı burada yazmanızın bir anlamı yok. Anlaşılmayan konu ne tür bir birim saat ücret tarifesi ile böyle faturalarla insanların karşısına çıkıyorsunuz. İnsanları servisten uzaklaştırmamanız size benim şahsi tavsiyemdir. Servisin mantığını herkes bilir zaten ama sizin yaptığınız işin bir tık fazlası artık.
