Triger Seti Değişimi Sonrası Servis Hatası Aracımı Hararet, Duman Ve Titreme İçinde Bıraktı

2012 model VW Jetta aracımı, triger seti değişimi için 12.02.2026 tarihinde Vosmer Bornova servisine teslim ettim. Aracımda bu işlem öncesinde hiçbir çalışma problemi, hararet ya da çekişle ilgili bir sorun yoktu.

Triger seti değişimi yapıldıktan sonra araç tarafıma teslim edildi ve kısa süre içinde araç hararet yapmaya, beyaz duman çıkarmaya ve titremeye başladı. Sorun tamamen bu işlemden sonra ortaya çıktığı için aracı mecburen tekrar aynı servise bırakmak zorunda kaldım. Araç iki gün daha serviste kaldı ancak bu süre zarfında ne süreç hakkında bilgilendirildim ne de herhangi bir destek sağlandı.

Tüm bu yaşananlara rağmen iyi niyetli yaklaşımım karşısında, iyi niyetimin suistimal edildiğini düşünüyorum. 28.000 TL ödeme yaptığım bir işlem sonrası, sorunsuz çalışan aracımı çok daha kötü bir durumda ve mağdur edilmiş şekilde teslim almış olmamı kabul edemiyorum. Memnuniyet anketinde memnun olmadığımı belirttikten sonra sadece bir telefon görüşmesi yapıldı, fakat bu görüşme de yaşadığım mağduriyeti giderecek somut bir adımla sonuçlanmadı.

Herhangi bir talepte bulunmaktan ziyade, Vosmer Bornova servisi tarafından yaşadığım bu süreçte iyi niyetimin suistimal edilmesini ve aracımın sorunsuz durumdan sorunlu hâle getirilmesini resmi olarak kayıt altına alınmasını istiyorum.