to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2025 tarihinde Vosmer Bornova şubesinde Golf modeli araç için 10.000 TL kapora ödemesi yaptım. 20 Ekim’de siparişi iptal etmek istediğimi belirttim ve 23 Ekim’de WhatsApp üzerinden tekrar iletişime geçtim. 28 Ekim’de kapora iadesinin yapılacağı yazılı olarak bildirildi, ancak bugün (2 Kasım 2025) itibarıyla hala herhangi bir iade gerçekleşmedi.
İade işlemi için IBAN bilgilerim talep edildi ve tarafımdan iletildi. Ancak süreç boyunca satış danışmanı T**** Bey’e ulaşmakta büyük zorluk yaşadım; Vosmer Bornova santralini aradığımda da sadece T**** Bey’in yardımcı olabileceği belirtilerek yine ona yönlendirildim. Defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen ulaşmakta güçlük yaşadım ve süreçle ilgili net bir açıklama alamadım.
Herhangi bir sözleşme imzalanmadı, ödemenin EFT yoluyla yapıldığına dair WhatsApp yazışmalarım mevcut. Toplamda 12 gündür kapora iadesinin yapılmasını bekliyorum ve bu süreçte sadece 28 Ekim’de iadenin yapılacağına dair bir bilgi verildi. Bugün de tekrar ulaşmaya çalıştım ancak yanıt alamadım.
Kapora tutarımın tamamının bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
İki yıl önce Vosmer’e güvenerek Volkswagen T-Roc aracımı aldım. 07/2024’te ilk yıl bakımını Vosmer Bornova’da yaptırıp 9.990 TL ödedim (Fatura No: RNS2024000009671). Bu bakımda hiç indirim yapılmadı. 10/09/2025’te ikinci yıl bakımı için tekrar aradım. Danışman C***** Hanım’a, Vosmer’den alınan araç...
Mart 2025 tarihinde İzmir Vosmer Bornova Şubesinden sıfır kilometre 2024 model Volkswagen Taigo 1.0 TSI DSG Life paket araç satın aldım. Kısa bir süre sonra aracın arkasından (bagaj camı olarak düşünmekteyim) rüzgar-hava üfleme sesi gelmeye başladı. Araç seyir halinde değilken bile rüzgarlı havada i...
25.05.2025 tarihinde İzmir Vosmer Bornova şubesinden sıfır Volkswagen Tayigo marka araç aldım. Araç tesliminde, komple kaplama ve cam filmi yapılması için 35 bin TL ödeme yaptım ve bu şekilde anlaştık. Ancak teslim sırasında sadece cam filmi yapılmış ve kaplamanın ise yalnızca kaput kısmı uygulanmış...
Aracımın ısı eşanjörü arızası nedeniyle Bornova Wosmer yetkili servisinden randevu aldım. Araç arızası tespit edildikten sonra parça tedarik edildi ve 21 Ekim 2024 günü öğleden önce araç adreste teslim edildi. Arıza giderildikten sonra aracın periyodik bakımını da yapmalarını istedim. Tüm bu işlemle...
Vosmer Bornova Otomotiv İzmir'den sıfır Volkswagen Polo İmpression manuel aracı satın aldım. 17 Ocak 2024 tarihinde saat 18:10'da teslim aldım, 16 km yol gidip evin önüne park ettim. Ertesi gün, 18 Ocak 2024 tarihinde saat 06:40'ta sabah işe gitmek üzere yola çıktım. Araç 8 km gitmeden otobanda yolu...
Yorumlar