Vosmer Bornova Servisinde Vites Bölgesi Hasarı Ve Sorumluluk Reddi

Audi a3 hatchback 2015 model aracımı düzenli olarak bakım için götürdüğüm Vosmer Bornova servise bıraktım. Aracım servise gittikten yaklaşık bir hafta sonra arıza verdi, bu durum üzerine özür dileyip tekrar işlem yaptılar ve ben de üzerine ek ücret ödedim. Ancak aracı teslim aldıktan sonra bu kez vites bölgesini açtıkları için o kısımda belirgin bir hasar oluştu.

Servis, bu hasarı kendi yaptıklarını kabul edip aracı bir hafta içinde alıp gerekli düzeltmeyi ve yeni parça takılmasını sağlayacaklarını söyledi. Fakat bu sözlerinden sonra ne arayan oldu ne soran. Ben tekrar aradığımda, sanki hiçbir şeyden haberleri yokmuş gibi durumu yeni öğreniyorlarmış gibi davrandılar ve inceleme yapacaklarını söylediler. Benden fotoğraf göndermemi istediler, fotoğrafları gönderdikten sonra ise aracın kendilerine zaten bu şekilde geldiğini iddia etmeye başladılar.

İzmir Bornova Vosmer Servis, yaptığı işin sorumluluğunu almamakta ve düzenli olarak bakım için yıllarca ücret ödediğim aracımda oluşturdukları tahribatı kabul etmemektedir. Vites tarafında kendi müdahaleleri sonucu oluşan hasarın, söz verdikleri şekilde yeni parça ile ve herhangi bir ücret talep edilmeden düzeltilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.