Audi Serviste Kötü Boya Ve Hatalı Kapı Onarımı Sonrası Büyük Mağduriyet Yaşadım

Fotoğrafta görülen kaza sonrası Audi a5 2015 model aracımı güvenerek İzmir Vosmer Bornova Audi servisine teslim ettim. Hasarlı olan kapının değişeceği söylendi. Aracı teslim almayı beklerken yapılan işlemlerle ilgili bilgi istediğimde, “Kapı değişti, arka çamurluk kısmı boyasız düzeltildi.” şeklinde bilgi verildi.

Ancak aracı teslim almak için yıkamaya götürürlerken, araç önümüzden geçtiğinde annem bile aracın arkasının boyandığını 5 metre mesafeden fark etti (boyanan kısımları eklediğim resimde sari renk ile çizdim). O kadar kötü bir boya işlemi yapılmış ki, el kadar bir bölge için tüm yan taraf boyanmış. Boya işçiliği son derece kalitesiz; yüzey portakal kabuğu gibi pütürlü ve sprey boya görünümünde. Camın üstündeki çıtaya kadar boyama yapılmış. “Neden bu kadar geniş alanı boyadınız? ” diye sorduğumda, “Renk tonu farkı olmasın diye yaptık.” cevabını aldım. Komple boyanmadan önce ne arandım ne haber edildim ne de onay alindi. Aracımla ilgilenen İ****** Y**** ise izinli olduğu için zaten adam akıllı bilgide alamadım. Fakat sonuç olarak, aracın boyandığı 10 metre uzaktan bile rahatlıkla anlaşılıyor hem fabrikasyon temiz boyasını mahvettiler hem de değer kaybına uğrattılar.

Ayrıca değişen kapı da düzgün oturmuyor ve kapandığında gövdeyle arasında boşluk kalıyor. Cuma günü aranıp “Pazartesi aracınızı teslim alın.” denmesine rağmen, yapılan işin kalitesinden ve kontrolden tamamen memnuniyetsizim. Aracımı bu servise getirdiğim için çok pişmanım.

Beklentim, aracımın düzgün şekilde yeniden onarılması ve oluşan değer kaybının karşılanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.