Araç 35 Gün Serviste Kalıyor Ve Teslim Edilmiyor

Volkswagen Passat aracım kaza sonrası Gümüş Antakya servisine çekildi. O günden bu yana araç 35 gündür serviste bekliyor ve dosyanın kapalı olduğu söylenmesine rağmen aracım hala teslim edilmiyor.

Servis tarafı sürekli “ödeme onayı bekleniyor” şeklinde bilgi veriyor, ancak bunun benimle bir ilgisi olmadığını düşünüyorum çünkü hasar süreci Doğa Sigorta üzerinden ilerliyor ve benden kaynaklanan bir eksik yok. Ayrıca ekstra cam işlemini de kendi cebimden ödeyip ücreti anında yatırdım.

Aracımın 35 gündür serviste tutulması nedeniyle işime ulaşımda ciddi anlamda zorlanıyorum ve günlük hayatım olumsuz etkileniyor. Hem uzun süredir araçsız bırakılmam hem de dosya kapalı olmasına rağmen aracın teslim edilmemesi nedeniyle kendimi fazlasıyla mağdur hissediyorum. Aracımın neden hala teslim edilmediğinin net bir şekilde açıklanmasını, ödeme ve onay sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve aracımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.