Volkswagen Uygulamasında Servis Kayıtları Görüntülenmiyor

2017 model Passat 1.6 TDI DSG Comfortline aracımı Volkswagen uygulamasına tanıtmama rağmen, Ocak ayından bu yana aracımın geçmiş servis bilgilerine hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulama üzerinden geçmiş servis kayıtlarını görüntülemek istediğimde ekranda “herhangi bir kayıt bulunamamıştır” şeklinde bir ifade çıkıyor ve sistemde aracımla ilgili hiçbir geçmiş bilgi görünmüyor.

Doğuş Otomotiv’in elinde T.C. kimlik numaram, doğum tarihim ve aracımın ruhsatının her iki yüzünün fotoğrafı dahil olmak üzere tüm bilgilerim bulunmasına rağmen, bu bilgilere dijital olarak erişimim sağlanmıyor. Bu durum hem müşterisi olduğum marka açısından güven vermiyor, hem de kendi aracımın geçmişini takip edemediğim için beni rahatsız ediyor.

Ben Doğuş Otomotiv’den, Volkswagen uygulaması veya uygun görecekleri başka bir dijital kanal üzerinden, aracımın geçmiş servis bilgilerine dilediğim zaman erişebilmek ve dilediğim zaman bu bilgileri cihazıma indirebilmek/kaydedebilmek için gerekli erişimin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Kendi aracımın geçmiş servis kayıtlarına şeffaf ve kesintisiz şekilde ulaşmak istiyorum.