to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Nisan tarihinde Ankara Eskihisar Volkswagen’den sıfır kilometre T-Cross 2026 model araç satın aldım. Ancak araç daha 1 aylık bile olmadan 9 Mayıs ve 16 Mayıs tarihlerinde iki kez servise gitmek zorunda kaldım ve mevcut gidişata bakılırsa tekrar servise gitmem gerekecek gibi görünüyor. İlk olarak...
2024 Ağustos ayında Görkem Auto’dan 625.000 TL ödeyerek Volkswagen Polo 2014 1.4 TDI bir araç satın aldım. Araç için bana ısrarla 2015 model olduğu söylendi, ancak noter işlemlerinde aracın aslında 2014 model olduğunu öğrendim. Ayrıca ekspertiz sürecinde de mağdur edildim. Eksper ile anlaşmışlar gib...
2026 model Volkswagen Tayron 1.5 e-TSI Elegance aracımı sıfır olarak 4 gün önce Ankara Arca Otomotiv’den teslim aldım. Araçta donanım olarak bulunan trafik işaretlerini okuma özelliğinin yurt dışında sorunsuz çalıştığını, yetkili servisteki görevlilerden öğrendim; ancak Türkiye’de bu özellik hiç dev...
2025 Temmuz ayında Ankara Eskihisar yetkili bayisinden sıfır kilometre Volkswagen T-Roc Life araç satın aldım. 27.04.2026 sabahı aracı çalıştırmak için marşa bastığımda gösterge ekranında hiçbir ışık ve gösterge yanmadı, araç da hiç çalışmadı. Bunun üzerine aracı çekici ile yetkili servise götürmek ...
2024 yılında Etimesgut Ankara adresinde bulunan arca grup otomotiv inş. San. Ve tic. A. Ş. Ankara Etimesgut bayisinden 2024 model Volkswagen marka T-Roc 1.5 tsı act 150 ps R-Line DSG araç satın aldım. Aracı aldığımdan aydan itibaren sürekli park sensörleri, far yükseklik ayarları vb. Hatalar arızala...
Volkswagen Doğuş Otomotiv’den aldığım 2024 model 1.5 etsi Golf aracımda yaklaşık her 10 günde bir, aracı çalıştırdığım anda şehir içi kullanımda güvenlik sistemleriyle ilgili ciddi ikazlar çıkıyor. Travel Assist, acc, Start-Stop, Emergency Assist ve Front Assist gibi güvenlik uyarıları aynı anda dev...
2024 Kasım ayında sıfır olarak satın aldığım Volkswagen T-Cross aracımda yaklaşık bir yıldır çözülmeyen ve giderek artan sorunlar yaşıyorum. Aracı aldıktan 5‑6 ay sonra EPC uyarısı verdi; bunun üzerine Ankara Doğuş Oto’ya götürdüm, kontrollerin ardından herhangi bir sorun bulunmadığı söylenerek araç...
05.06.2021 tarihinde Ankara Yenimahalle Otorapor ekspertiz şubesinde Volkswagen Passat aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Yapılan kontroller sonucunda araç raporda tamamen orijinal ve sorunsuz olarak belirtildi; ben de bu ekspertiz raporuna güvenerek aracı satın aldım. 03.02.2026 tarihinde ise ar...
Yaklaşık 3 milyon TL ödeyerek 2025 model sıfır kilometre VW Tayron satın aldım. Aracın hazır olduğu bilgisi verildi ve Ankara Doğuş Oto’ya teslim almaya gittim. Tam teslim aşamasında, bu kez araçta el freni arıza ışığı yandı ve aracı tamir edip daha sonra teslim edeceklerini söyleyerek beni tekrar g...
18.11.2025 tarihinde 67 AB 099 plakalı, 2019 model Passat 1.6 TDI 120 İmpression DSG aracımla Kocaeli Gebze’de kaza yaptım. Aracım, Ankara Sigorta genişletilmiş kasko poliçem kapsamında Volkswagen anlaşmalı yetkili servis olan Aykan Otomotiv’e çekildi ve 28 Kasım’da aracım için onarım kararı verildi...
Volkswagen Passat marka, 20 Dr. 855 plakalı aracımı Temmuz ayında Doğuş Oto Çankaya-Ankara şubesinden servisten yeni çıkarttıktan kısa süre sonra aracım tekrar arıza yaparak gecenin 3’ünde yolda kaldı. O sırada otel rezervasyonum yandı ve yaklaşık 100 km’lik yolu taksiyle gitmek zorunda kaldım. Bu s...
25.07.2025 tarihinde Ankara Arca Volkswagen Bayisi’nden sıfır kilometre Golf 1.5 TSI 116 PS 2025 Life paket, aytaşı gri renkli aracımı teslim aldım. Aracı teslim aldıktan kısa süre sonra kaput, bagaj, marşpiyel gibi çeşitli bölgelerinde boya akıntısı, boya tozuması ve mikron kalınlığı açısından anor...
2021 model Volkswagen marka Passat Highline model aracım var. Şubat ayında ağır bakımı Konya yetkili servisi G***** otomotivde yapıldı. Aldığımdan beri bütün bakımları da G***** otomotivde yapıldı. Ağır bakımdan kısa süre sonra motor ikaz lambası yandı ve Ankara bölgesinde olduğum için müşteri hizme...
Volkswagen Eskihisar Ankara bayisinden 2018 yılında sıfır kilometre Polo araç satın aldım. Aracı altı yıl kullandıktan sonra 2025 yılında yeni araç alacağımdan dolayı satışa koydum. Satış için yapılan ekspertizde motor kaputunun sökülmüş, takılmış ve boyanmış olduğu tespit edildi. Tabi ben aracımda ...
20 Şubat 2025 tarihlerinde Ankara Doğuş otodan aldığım Golf marka araç bugün "acc, Start Stop ve Travel Assist" hatası verdi. Yetkili servisi aradım ve randevu oluşturmak istedim. 13.30 için oluşturulan randevuya ancak bir gün sonra aracıma bakabileceklerini söylediler. Böyle saçmalık olmaz hem yeni...
Merhabalar, 31-10-2024 tarihinde Doğuş Oto Ankara satış merkezinizden 2020 model, 98 bin km'de, 06 557 plakalı Volkswagen Polo model araç aldım ve bu araç aynı zamanda Doğuş Otomotiv'e ait şirket aracıymış, yani takasla gelen bir araç değil. Aracı almamın üzerinden 1 ay geçmeden arabada çekiş düşükl...
2021 Yılında Ankara Doğuş Oto’dan 0 km Volkswagen Passat aldım. Aracım 60.000 km de şanzıman arızası verdi. Şanzıman garanti kapsamında değiştirildi. Tüm bakımlarını serviste yapmama ve titiz kullanmama rağmen aracım üzerinden 1 sene geçmeden bile tekrar aynı arızayı verdi. Servis ile görüştüğümde 6...
2024 Mayıs da Ankara arca wv bayinden sıfır yeni Tiguan aldım. Araç 20 den fazla tahrik hatası verdi çalışmadı! 4 defa servise gittik yapamadı serviste görevlinin önünde çalışmadı adam elimden bir şey gelmez dedi. Kendim çalıştırıp servisi terk ettim! Artık servise gitmeyi düşünmüyorum! Bu hafta avu...
Golf 8.5 kasa 1.5 etsi aracı 31.07.2024 tarihinde Doğuş Oto Ankara (Konya yolu) bayinde aldım. Aldıktan sonra videodaki gibi sürekli toplam kilometre gösterilemiyor, tahrik sistemi hatası, travel assist çalıştırılamıyor vs. hatalar veriyor. Ayrıca sürüş sırasında kapıları kilitlemiyor. Sonra bazen k...
Doğuş Oto Ankara Konya yolu üzerindeki sıfır araç satış merkezine gittim. Bu ne ilgisizlik ve vurdumduymazlık. Farklı ilde kaporasını verdiğim ve gitmem mümkün olmadığı için alacağım yeni Passat'ı yakından görmek ve tanımak istedim. Aşağıda yer alan her şeyi 15 dakika içinde yaşadım. 1- İçeri gittim...
Cuma günü sıfır kilometre Polo Life paket DSG beyaz renk araç için Ankara Doğuş Oto ile anlaşma sağlanıp parasını gönderdim ve notere vekalet verdim. Ancak cuma akşamında araçta kapı kolunda çizik olduğu söylendi. Ben de aracın sağlam olan başka araç ile değiştirilip yeni araç verilmesini söyledim. ...
Doğuş Otomotiv Urfa Vimsa bayisinden 2023 yılında sıfır araç satın aldım. Aracı satın alırken motor kaput koruma yaptırdım. Bu ürün yapıldığında, ürünün iki yıl garantili olduğunu söylediler. Aracımın kaput kısmında bir yerden atma yaptı. Bunu Doğuş Otomotiv genel merkezine ilettim. Kendileri beni ...
Ankara Aydoğanlar Volkswagen yetkili servisine aracımın ön camının kaskodan değişimi için başvurdum. Camın değişim işlemi bitip teslim almaya gittiğimde sol ön kapıda büyük bir göçük olduğunu fark ettim ve ilgililere bildirdim. Teslim alırken çektikleri fotoğrafları inceleyip kusurun kendilerinde ol...
2022 model Volkswagen T-Roc aracımı evime ve işime yakın olduğu için Ankara/Eskihisar servisine 30.000 km bakımı ve birkaç şikayetim (bunlardan en önemlisi araç hareket halindeyken soğutma suyunu kontrol edin uyarısı yaptı ve su eksiltmesi idi) için 24.06.2024 tarihinde servis sorumlusu K**** Bey'e ...
