to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
31-10-2024 tarihinde Doğuş Oto Ankara satış merkezinizden 2020 model, 98 bin km'de, 06 557 plakalı Volkswagen Polo model araç aldım ve bu araç aynı zamanda Doğuş Otomotiv'e ait şirket aracıymış, yani takasla gelen bir araç değil. Aracı almamın üzerinden 1 ay geçmeden arabada çekiş düşüklüğü, vites değişirken titreme ve vites karışıklığı, arabada çalışırken titreme ve daha vahimi 1000 devri geçmeyen bir arıza oluştu. Direkt yetkili servis Doğuş Otomotiv Çankaya şubesine gittim. 28.11.2024 tarihinde bu arızaların doğruluğunu ve garantiden yapılacağını belirttiler fakat aracımızın onarımı için onayı 2. El Müdürü M*** Hanım veremiyormuş, daha üst bir onay lazımmış ve biz hâlâ onay aşamasındayız. Bu denli müşterisini mağdur etmeye, insanı insan yerine koymak çok zor değildir. En azından günlük bilgi verilmesi, sorunun çözümü için çok zor değildir. Servis danışmanımı arayarak bilgi alıyorum fakat hâlâ onayda olduğunu söylüyorlar. Aracı hâlâ onayda tutup beni araçsız bırakmaları, arızanın giderilmesi için çaba gösterilmemesi kurumsallaşmış bir marka için ilginç bir durumdur.
Konuyla alakalı dönüşlerinizi bekliyorum.
İyi Çalışmalar.
12.06.2024 tarihinde Doğuş Oto Ankara'dan 2024 model Volkswagen Polo araç satın aldım. Satın aldıktan ertesi gün uzun yola çıktım. 500 km ye yakın yol yaptıktan sonra aracın ön tekerleklerinden ses gelmeye başladı. Yetkili servise götürdük ön balata disk civata her ne varsa değiştiği söylendi. Nered...
04.06.2024 tarihinde Eskihisar Volkswagen'den satın aldığım 1.0TSİ Polo model aracın 2. Ayında fren balatalarından tak diye mekanik bir ses gelmeye başladı. Eskihisar Volkswagen servisine aracı götürdüm. Bu ses ile ilgili Volkswagen'in bir işlem yapmadığını sadece kayıt alabileceklerini söylediler v...
31.01.2024 tarihinde Volkswagen Gebze A**** bayisinden 2023 model Polo satın aldım. Aracı aldığım ilk andan itibaren frenlerinden ıslık sesi ve çatır çutur sesler geliyordu. El frenini tutması için sonuna kadar çekmem gerekiyordu. Yaklaşık 14-15 gün sonra tavan döşemesinde sarkma olduğunu fark ettim...
2016 model Volkswagen Polo 1.4 TDI dsg7 aracımı 47.000 km'de 2019 yılında Doğuş Otomotiv Esenyurt'tan aldım. Araç full servis bakımlıydı, ben de bu tarihe kadar yetkili servise götürdüm. Araç şu anda 112.500 km'de ve volan arızası mevcut. Araç şu anda yetkili serviste ve iyi niyet garantisi dışında ...
Yorumlar