Volkswagen Ankara'da Otomobil Satış Merkezi Deneyimi

Doğuş Oto Ankara Konya yolu üzerindeki sıfır araç satış merkezine gittim. Bu ne ilgisizlik ve vurdumduymazlık. Farklı ilde kaporasını verdiğim ve gitmem mümkün olmadığı için alacağım yeni Passat'ı yakından görmek ve tanımak istedim. Aşağıda yer alan her şeyi 15 dakika içinde yaşadım.
1- İçeri gittim, araçlara bakmamı sonra satış temsilcisi için yukarı çıkmamı istediler. Araca baktım, bakamadım çünkü bagaj açılmıyordu. Yukarı çıktım. Bir ilgisiz beyefendi... Dedim araç bakacaktım. Aşağıda yeni Passat. Paket impression değil mi? "Hayır business". Ay pardon impression mıydı? Evet, impression'du. Peki, aracı görmek tanımak istiyorum. Bagaj açılmadı. "Satılmıştır, göremezsiniz". Peki fiyatlar? Golf olsun, diğerleri olsun. Sıfır sıfır yüz... Bakışı görmelisiniz ve lütfen kamera kayıtlarını da inceleyin. Peki, aracı görmek istiyorum. Tanımak istiyorum. "Mümkün değil, akü bitmiş". Şaka değil. Sıfır araç alacaksınız, 2 milyon civarında ve durum bu.
2- Peki test aracınız yok mu? "Var ama randevu oluşturun. 10 gün sonrasına". Ekranı göreceğim, aracı göreceğim. Zorla ikna ettim. Aracın başına gittik.
3- Bagaj açıldı, soru sorup cevabı ben veriyorum. Adeta ilgi sıfır, kenarda durmuş anahtar elinde seyrediyor. Bakın kayıtlarınıza. Sonra mı? Ekranı görmek istiyorum dedim. "Araç açık, bakın." İyi de araç açık değil. Neyde araç açılır? Tabi ekran anahtar içeride olmadığı için sınırlı kullanılamıyor. Çünkü anahtarı zahmet edip içeri oturmadı ve getirmedi.
4- Sorumlu müdür aradım, danışmada B*** diye bir hanım. Sorumlu yönetici soruyorum, bir şeyler diyor. Kısaca yönetici ile de görüşemedim. Sonuç, size kalsın aracınız dedim. Muhtemelen aracı almaktan da vazgeçirecek bu zihniyet.