Yeni Alınan T-Cross’da Sürekli Servis Arızaları, Zaman Ve Para Kaybı

29 Nisan tarihinde Ankara Eskihisar Volkswagen’den sıfır kilometre T-Cross 2026 model araç satın aldım. Ancak araç daha 1 aylık bile olmadan 9 Mayıs ve 16 Mayıs tarihlerinde iki kez servise gitmek zorunda kaldım ve mevcut gidişata bakılırsa tekrar servise gitmem gerekecek gibi görünüyor.

İlk olarak sol geri vites lambası arızası nedeniyle servise başvurdum. Fakat araç servisten çıktığında bu sorun çözülmediği gibi, daha önce hiçbir problem yokken otomatik far sistemiyle ilgili yeni bir arıza ortaya çıktı. İkinci servis ziyaretimde ise hem önceki sorunlar devam etti hem de bu kez yağmur sensörü düzgün çalışmamaya başladı.

Aracım her servis giriş çıkışında yeni bir sorun vermeye başladı ve bu durum güvenimi tamamen sarstı. Ayrıca her servis ziyaretimde saatlerce beklemek zorunda kaldım. Servise her gidiş gelişimde yaklaşık 60 km yol yaparak hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de yakıt ve diğer masraflar nedeniyle maddi olarak zarara uğradım. Üstelik araç şu anda bende ve tüm bu arızalar nedeniyle aracı kullanırken tedirginlik yaşıyorum.

Yeni alınmış bir araçta bu kadar kısa sürede tekrarlayan servis süreçleri ve çözülemeyen arızalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Yaşadığım zaman kaybı, maddi kayıp ve stresin karşılıksız kalmaması adına konunun ciddiyetle ele alınmasını, aracımın kapsamlı şekilde incelenerek tüm arızalarının kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.