"Teşekkürler"
Vodafone yanımda uygulaması yüklenmeyen
1.942 şikayet
Vodafone Yanımda Tobi Asistanı Açılmıyor
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Tobi asistanını yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Uygulama içinde Tobi’yi açma...ya çalıştığımda sadece Vodafone logosu ve yükleniyor simgesi dönüyor, ancak ekran hiç ilerlemiyor ve Tobi açılmıyor. Bu durum defalarca denememe rağmen aynı şekilde devam ediyor.
Vodafone Yanımda Görünmeyen Cayma Bedeli Nedeniyle Haksız Fatura İptali Talebi
7 Aralık 2025 tarihinde Vodafone mobil hattım için operatör değişikliği yaptım. Geçiş öncesinde Vodafone Yanımda uygulam...asından taahhüt detaylarımı kontrol ettiğimde, taahhüdümün aralık ayında biteceği görünüyordu ve “cayma bedeli” kısmında herhangi bir tutar yer almıyordu. Bu nedenle taahhüdümün bi
Tobi Açılmıyor, Kazandığım İnternet Hattıma Tanımlanmadı
Vodafone Yanımda uygulamasında hem Tobi ile iletişim kuramıyorum hem de hediye çarkından kazandığım internet hattıma yük...lenmiyor. Uygulamada Tobi’yi açmak istediğimde sistem hiçbir şekilde açılmıyor ve bu sorun uygulamayı kullanmaya başladığımdan beri sürekli devam ediyor. Tobi üzerinden işlem yapma
Vodafone Yanımda Uygulamasına Girişte 7000 SMS Gönderme Sorunu
Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak yaklaşık 2 haftadır bir türlü g...iriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş için 7000’e s yollamam gerekiyor fakat hattımdan 7000’e s yazıp SMS gönderdiğimde mesaj gitmiyor ve bu nedenle doğrulama yapamadığım için uygulam
Vodafone Link At Kazan Kampanyasında Sürekli Güvenlik Politikası Hatası
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “link at kazan” kampanyasına yaklaşık 3 haftadır giriş yapamıyorum. Bu süre içinde... en az 50 kez denememe rağmen her seferinde “güvenlik politika gereği durdurulmuştur” hatası alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Her şey tamamen kurallara uygun bir şekilde ilerle
Vodafone Hediye Çarkı Çalışmıyor, Sürekli 'Hay Aksi' Hatası
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’na girmeye çal...ıştığımda sürekli “Hay aksi” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde çarkı kullanamıyorum. Bu sorunu ilk kez 22 Aralık 2025 Pazartesi günü Van Erciş’te yaşadım ve o günden bu yana sorun
Tarife Değişikliği Sonrası 750 TL Hepsiburada Kuponu Tanımlanmadı
"Teşekkürler kuponum iletildi"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 26.12.2025 tarihinde tarifemi değişti...rdim. Uygulamada, tarife değişikliği yaptığımda 750 TL Hepsiburada hediye ç
"Sorunu hemen çözen Birgül Hanımefendi'ye nezaketi ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ediyorum.💐🌸💯🤍"
Kayıtlı E-Posta Sonrası Hediye 3 GB İnternet Hattıma Eklenmedi
28 Aralık 2025 tarihinde saat 14:56’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma ait e-posta adresimi kaydettim. Bu ...işlem karşılığında hattıma 3 GB hediye internet tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir hediye internet yüklemesi yapılmadı. Hattım 530
Ücretini Ödedim Ama Sınırsız Paketin Aktifleştirilememesi Ve Çifte Kesim
Vodafone hattıma bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden belirli GB içeren, 990 TL tutarındaki sınırsız paketi iki k...ez satın almaya çalıştım. Her iki denemede de toplam 1.980 TL bakiyemden çekim yapılmasına rağmen paket hattıma kesinlikle tanımlanmadı. Daha önce aynı uygulama üzerinden 75 TL’li
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Vodafone Yanımda 10 GB Paketi Yüklenemedi, Çift Paket Açıldı Ve İade Yapılmadı
Vodafone yanımda uygulamasından satın aldım 10 GB internet paketi esnasında bir sorun olduğu yüklenemediğini belirten bi...ldirim geldi. Tekrar satın almaya tıkladığımda 2 defa ek paket yüklendiğini gördüm. Müşteri hizmetleri iade iptal yapmadı yardımcı olmadı. 379₺ fazladan beni mağdur etti Vodafone.
E-Posta Doğrulamasına Rağmen 3 GB İnternet Paketi Hattıma Eklenmedi
"Arayıp yardımcı olur teşekkür ederim."
Vodafone Yanımda Kampanyasındaki 750 TL Hepsiburada Kuponu Verilmedi
25.12.2025 tarihinde saat 20.00–20.30 civarında faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişi...kliği yaptım. Tarife değişikliği ekranında, bu işleme özel olarak 750 TL Hepsiburada kuponu verileceği açıkça yazıyordu ve kampanyayı görüp buna güvenerek işlem yaptım. Ancak tarif
Vodafone'da Aktif Ek İnternet Paketi Olmasına Rağmen Haksız Aşım Ücreti
Vodafone hattıma az önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 10 GB ek internet paketi satın aldım. Paket ücreti olarak... 379 TL ödedim ve uygulamada paketimin tanımlı, kullanılabilir olduğu açıkça gözüküyordu. Buna ek olarak hattımda sınırsız sosyal medya paketim de bulunuyor. Tüm bunlara rağmen X
Uyarı Olmadan Faturalı Hat Değişikliği Ve Bakiye Sıfırlanması
Vodafone’dan faturasız hat kullanırken, 09.12.2025 tarihinde 300 TL bakiye yükledim ve Vodafone Yanımda uygulamasından t...arife seçtim. Seçtiğim tarifeyi faturasız sanarken, meğer faturalı hat tarifesiymiş ve hiçbir uyarı yapılmadan hattım bir anda faturalıya geçirilmiş. Hat eşimin adına kayıtlı, hatt
Vodafone Ücretsiz İnternet Kampanyası Görünmemesi Ve Fatura İndiriminin Uygulanmaması!
Vodafone mobil hattım üzerinden aylardır yaşadığım iki ayrı konuda müşteri temsilcilerinin hem yanlış bilgilendirmesi he...m de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her fatura dönemi boyunca tarafıma tanımlanan 24 saat sınırsız internet kampanyası yüklendiğinde, normalde
Vodafone Kampanyasındaki 750 TL Bakiyenin Uygulanmaması
22.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Şimdi taahhüdünü değiştir, 750 TL Vodafone Pay bakiyesi ekle...yelim” şeklinde bir kampanya gördüm. Aynı içerikte SMS de aldım ve buna güvenerek belirtilen tarihte taahhüdümü yeniledim. Ancak ne Vodafone Pay hesabıma herhangi bir bakiye yüklen
Vodafone Kampanyasındaki 750 TL Hediye Yüklenmedi
"İlginiz için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım için dün saat 09.30 civarında Vodafone Yanımda uyg...ulaması üzerinden bir kampanyayı kabul ettim. Bu kampanya kapsamında 24 saa
Vodafone Paket İnterneti Haksızca Bitirildi Ve Ücretsiz 3 GB Tanımlanmadı
Vodafone faturalı hattımda paketimin içinde yer alan 5 GB internet hakkım hiçbir uyarı olmadan yaklaşık 2 dakika içinde ...tamamen bitmiş görünüyor. Fatura kesim tarihim hâlâ yaklaşık 2 hafta olmasına rağmen şu anda haksız bir şekilde internetsiz bırakıldım ve ciddi anlamda mağdur oldum. Vodafone Yanı
Vodafone'da Satın Alınan Paket Aktifleştirilmedi Ve 119 TL Çekildi
Vodafone faturasız kontörlü hattım üzerinden 23.12.2025 tarihinde saat 11.58'de Vodafone Yanımda uygulamasından her yöne... 500 dakika haftalık paket satın aldım. İşlem sonrasında ücret olarak hattımdan 119 TL çekildi; ancak buna rağmen paketim hat üzerine tanımlanmadı ve bakiyenizin başarıyla yüklendi
Şanslı Saat 10 GB Kampanyasından İnternet Hattıma Tanımlanmadı
"Teşekkürler ilgilendiğiz için"
Vodafone Yanımda uygulamasında story kısmında yer alan “Şanslı Saat 10 GB” ...kampanyasına yarım saat kadar önce katıldım. Story’de 10 GB hediye yazmasın
Vodafone Yanımda Uygulamasında Yaşadığım Sorun
Vodafone mobil hattımda “Vodafone Yanımda” uygulamasını kullanırken dün itibarıyla bir sorun yaşamaya başladım. Uygulama... içinden TOBi’ye girmek istediğimde ekranda sadece “yükleniyor” ibaresi çıkıyor ve bu şekilde kalıyor, hiçbir şekilde ilerlemiyor. Bu durum hem mobil veri açıkken hem de Wi-Fi ile
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















