to read complaints and reviews, or file yours.Uzun zamandır Vodafone hattımla ilgili bir konuda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak neredeyse hiçbir zama...n gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 542’yi aradığımda sürekli TOBi karşıma çıkıyor ve canlı bir temsilciye yönlendirilmeden aynı döngü içinde kalıyorum. İletişim hat
Vodafone hattımı Eylül ayının ortasında aldım ancak hattı aldığım günden beri hiçbir şekilde kısa mesaj gönderemiyorum. ...SMS atmaya çalıştığımda her defasında “Ağ hazır değil. Tekrar deneyiniz.” hatası alıyorum ve sorun hiç düzelmedi. Bu sorunu defalarca çözmek için Vodafone müşteri hizmetlerine ula
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir sunduğunuz hediye çarkından memnun değilim. Son 6 haftadır sadece 2... defa 1’er GB internet kazandım, onun dışındaki tüm haftalarda alışveriş indirim çeki gibi benim için hiçbir işe yaramayan hediyeler veriliyor. İnternete ihtiyacım varken sürekli k
Bugün Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü insan temsilciye bağlanamıyorum. 4–5 k...ez arama yaptığım halde sistem sürekli tobi’ye yönlendiriyor ve gerçek bir müşteri temsilcisiyle görüşemiyorum. İhtiyacım olan konuda tobi üzerinden ilerleyemiyorum ve mutlaka bir
Vodafone mobil hattımı Afyonkarahisar Dinar Karahacılı köyünde kullanırken 03.01.2026 tarihinden beri sürekli “servis yo...k” uyarısı alıyor ve hattımı kullanamıyorum. Sabah saat 07.30’dan bu yana telefonum çekmiyor ve hiçbir şekilde hat üzerinden işlem yapamıyorum. 03.01.2026 tarihinde saat 11.45 civ
"İlgileri için teşekkür ederim. Sorun çözüldü."
Vodafone hattımı diğer telefonuma taktığımda hatta hiçbir şekilde şebeke gelmiyor ve internet de çalışmıyor. Çift telefo...num var, hattımı bir telefondan çıkarıp diğerine taktığım anda hat tamamen gidiyor, ne arama yapabiliyorum ne de mobil veriyi kullanabiliyorum. Bu sorunu aslında birkaç haftadır a
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone'un Yanımda uygulaması ve web sitesi üzerinden duyurduğu çeşitli kampanyaların çoğunun gerçeği yansıtmadığını ve... müşteriyi çekmek amacıyla hazırlandığını fark ettim. Elektronik atık kampanyasında, kullanılmayan kablo, şarj aleti, tuşlu telefon gibi cihazların Yanımda uygulaması üzerinden e-a
Uzun süredir Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanmakta ciddi sıkıntı yaşıyo...rum. Yaklaşık iki haftadır farklı zamanlarda pek çok kez aramama rağmen bir
1.12.2025 tarihinde tarifem yenilenmiş olmasına rağmen 02.12.2025 tarihinde tarifem kapsamındaki 50GB internetin %80inin... kullanılmış olduğuna dair mesaj aldım müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise ilk aramamda kullanmış olduğum söylendi. Sonra Vodafone uygulamasından kullanım detaylarına baktığımda
Yaklaşık 25 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve şu an aktif olarak kullandığım 3 hattım bulunuyor. Buna rağmen 543******* ...numaralı hattımla ilgili son bir yılı aşkın süredir yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi ve artık fazlasıyla mağduriyet yaşamaya başladım. Bu hattıma ait arama ve SMS geçmişimi, 2
Vodafone internet çekmiyor Müşteri hizmetleri ulaşılamıyor tobi diye bir uygulama geliştirmiştir. Bu uygulamayı kim geli...ştirdiyse bir deneme dahi yapmamış olması gerek ki bu kadar gelişmemiş olur. İşine yapmayan Vodafone Müşteri hizmetlerini bağlanmak için 1 saat ayırmak gerekiyor. Tobi dedikleri uy
Vodafone mobil hattım, fatura borcum nedeniyle kısıtlandığı için yaklaşık 7 saattir müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.... Hattım kısıtlı olduğu için arama yapabiliyorum ancak bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu süre içinde 542 ve diğer müşteri hizmetleri numaralarını aradım, V
Vodafone müşterisiyim ve tarifemle ilgili bir konuda müşteri danışmanı ile ...görüşmek istediğimde, 542’yi aradığım her seferinde karşıma sadece tobi çık
Vodafone uygulamasında 51 bildirim var gibi görünüyor. Uygulamaya girdiğimd...e "Bildiriminiz yok" diyor ama bu 51 rakamı silinmiyor. Telefonla müşteri h
"İlgilenen hanımefendi çok nazikti çok yardımcı oldu kendisine teşekkür ediyorum çalışma hayatında başarılar diliyorum"
20.10.2025 tarihinde Vodafone Tobi üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanara...k, faturalı hattan faturasız hatta geçmek için yazılı olarak talepte bulund
1 Kasım 2025 itibariyle Vodafone faturalı hattımın taahhüdü sona erdiği için Türk Telekom’a geçiş yapmak istedim. Ancak ...bu sabah Vodafone’dan hattıma, iznim ve onayım olmadan Sınırsız Ultra Red'li 30GB paketi indirimsiz olarak 1012 TL karşılığında tanımlandığına dair SMS aldım. Zaten yaklaşık 1 yıld
Vodafone üzerinden internet paketi almak isterken, tobi üzerinden bana sunulan paketlerde yanlışlıkla 6000 TL’lik bir in...ternet paketi seçtim. Hemen ardından müşteri hizmetlerine bağlanarak işlemi 10 dakika içinde iptal ettirdim ve almak istediğim uygun paketi satın aldım. Ayrıca mevcut tarifemi ve e
10 yılı aşkın süredir Vodafone kullanıcısıyım. Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Tobi adında bir uygulama va...r, sürekli aynı ekrana yönlendiriyor. İşlemi çözecek bir kısım yok. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde VIP diye bir kısım çıkıyor. Ücretli bir bedel ödeyip bağlanıyormuşsun
Vodafone’dan yeni hat aldım ve müşteri temsilcisine ulaşmak istiyorum. Ancak ne zaman arasam, sürekli olarak tobi isimli... dijital asistan karşıma çıkıyor ve canlı bir temsilciyle görüşemiyorum. Tüm iletişim yollarını denedim, farklı saatlerde aradım, Vodafone Yanımda uygulamasını da kullandım fakat h
Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanmakta sorun yaşıyorum. Ben tobi yapay zekası ile işlemlerimi yapamıyorum. Çünkü çözü...m üretici bir yapay zeka değil aban sadece faturam ile ilgili bilgi veriyor ki bunları bende biliyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak
Eşimle beraber Vodafone'a hattımızı taşıdık. Kendisi Red 40, ben ise Red 50 paketini aldım. Vodafone Yanımda uygulamasın...da Happy sekmesine tıkladıktan sonra, eşime Opet gibi çeşitli kampanyalardan faydalanma imkanı sunulmuşken, benim paketim üst paket olmasına rağmen Vodafone Happy Red olanaklarını
Vodafone borcum var ama nedense ödeyemiyorum. Faturalı hattan faturasız hatta geçtim. 415 lira borcum var online ödemek ...için bütün yolları denedim. Bilgilerimi giriyorum yanlış diyor, farklı sayfaya giriyorum orada ayrı sorun çıkıyor, müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Bağlamıyorlar bir tü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
