Bildirim Almadan Haksız İnternet Aşım Ücretinin Kesilmesi
"Gün içinde hemen arayıp ilgilendiler"
"Gün içinde hemen arayıp ilgilendiler"
29.09.2026 tarihinde saat 20:32 civarında Vodafone faturalı hattımda hâlâ aktif hediye internetim ve kullanım hakkım olm...asına rağmen hattıma Vodafone sistemi tarafından haksız yere “Akıllı İnternet Aşım Paketi” tanımlandı. Sistemin bana gönderdiği SMS’te 25 MB’lik bu paketin tamamen kullanıldığı bel
Vodafone faturalı Red tarifeli hat kullanıcısıyım. Hattımın fatura son ödeme tarihini geçtiğim için kısıtlandığı dönemle...rde Vodafone Yanımda uygulamasına kesinlikle erişemiyorum. Hat kısıtlı değilken uygulamaya şifresiz, otomatik giriş yapılabiliyor; ancak hat kısıtlandığında bu kez giriş için şifre
Vodafone Yanımda uygulamasını kullandığım hattım 544***8723 üzerinde bir sü...redir bildirim ve tarih hatası yaşıyorum. Faturamı zamanında ve manuel olar
"Evet yeterli derecede hemen ilgilendiniz bu yüzden çok teşekkürler ilgi ve hemen çözüm odaklı olduğunuz için teşekkürler ve arayıp ilgilenen müşterileri danışmanına çok teşekkürler ilgi ve alakasından dolayı"
Vodafone faturalı Red tarifeli hattımın kısıtlandığı dönemlerde Vodafone Ya...nımda uygulamasına kesinlikle erişemiyorum. Hat kısıtlı değilken uygulamaya
Vodafone mobil hattımda Vodafone Happy ve hediye çarkı kısmına giremiyorum, tobi üzerinden mesaj gönderemiyorum. Uygulam...ayı açmaya çalıştığımda ekran boş kalıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorun üzerine 13 Ağustos 2026 tarihinde saat 00:29’da müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci Tu


"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
"Yıllardan beri Vodafone ailesine bağlıyım başka hiçbir operatör kullanmış değilim ve Vodafone'dan son derece memnunum Vodafone ailesini dahada büyütmek adına müşteri hizmetleri erişimine biz tüketicilerine kolaylık sağlamasını önemle arz ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Şanlıurfa’da yaşıyorum. Uzun süredi...r Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde tobi’ye tıkladığım anda uygulama
1 Nisan 2026 tarihinde Vodafone Tobi i üzerinden “E‑postanı kaydet, 3 GB kazan” şeklinde bir kampanyaya yönlendirildim. ...E‑posta adresimi kaydetmeme rağmen hattıma hiçbir hediye internet tanımlanmadı. Bunun üzerine tekrar Tobi’ye durumu sorduğumda, bu kez “Böyle bir kampanyamız bulunmamaktadır” ceva
"Teşekkürler"
Uzun zamandır Vodafone Yanımda uygulamasındaki dijital asistan Tobi çalışmı...yor. Uygulama normal şekilde açılıyor fakat Tobi hiçbir şekilde devreye gir
"İlgi alakanız için teşekkür ederim müşteri memnuniyetini önemsediğiniz içinde teşekkür ederim umarım sorunum çözülür"
16.08.2025 tarihinde Vodafone FreeZone 40 GB Güzelliği paketini kullanmaya başladım. Paketin içeriğinde sosyal pass, müz...ik pass gibi uygulamalarda sınırsız internet hakkı olduğu belirtiliyor ve tobi üzerinden de bu uygulamaları sınırsız kullanabileceğim gösteriliyor. Ancak, bu uygulamalarda hiçbir z
Vodafone çekim gücü çok düştü tobi bağlantım hiç girmiyor artık. Kullandığım alanlar Afyonkarahisar merkez akçın Mahalle...si, Dörtyol Mahallesi aktif kullandığım yerler buralar yalnız diğer merkez mahallelerimizde de bu durum böyle. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde evet sıkıntı görüntüleniyor ve 20
Vodafone sosyal medya ya neden girmiyor? Sosyal medya paketi almama rağmen yüksek fatura ödememe rağmen şu an ne X platf...ormuna ne de Instagram'a girmiyor. Vodafone yanımda uygulamasında ki tobi diye bir sözde asistan da hiçbir şeyden anlamıyor sözde yapay zeka...
Vodafone müşteri hizmetleri çağrı merkezi yetkilisi, doğru bilgi ve seçenekler sunmuyor. Sadece Tobi üzerinden bilgi ver...iliyor, ancak canlı destek hattı devreye girmiyor. Mağduriyet ve bilgi eksikliği yaşıyoruz. Şikayet ve isteklerimizi kabul etmiyorlar.
"Şikayetvar aracılığı ile sorun çözüldü. Teşekkürler..."

Vodafone hattımdan bir süredir e-Devlet'e giriş yapamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, sanal a...sistan Tobi diye saçmalık koymuşlar, hiçbir şekilde sonuç alınmıyor. Wi-Fi'den çok rahat giriyorum, Turkcell ve Telekom'da giriyor ama Vodafone girmiyor.
Vodafone hattım ile mobil internet üzerinden e-devlet uygulamasına giremiyorum! Evimde Superonline internete bağlı iken ...girebiliyorum. Eşimin Türk Telekom hattı ile kendi telefonuma bağlayınca girebiliyorum. Benim telefonu eşimin telefona bağlayınca onun telefonu da e-devlete girmiyor. Kısacası, Vod
Vodafone hattım ile mobil internet üzerinden e-devlet uygulamasına giremiyorum! Türk Telekom hattı ile kendi telefonuma ...bağlayınca girebiliyorum. Benim telefonu eşimin telefona bağlayınca onun telefonu da e-devlete girmiyor. Kısacası, Vodafone mobil internet ile e-devlet uygulamasına ve tarayıcıdan

Vodafone hattım ile mobil internet üzerinden e-devlet uygulamasına giremiyorum! Evimde Superonline internete bağlı iken ...girebiliyorum. Eşimin Türk Telekom hattı ile kendi telefonuma bağlayınca girebiliyorum. Benim telefonu eşimin telefona bağlayınca onun telefonu da e-devlete girmiyor. Kısacası, Vod
Vodafone hattım ile mobil internet üzerinden e-devlet uygulamasına giremiyorum! Evimde Superonline internete bağlı iken ...girebiliyorum. Eşimin Türk Telekom hattı ile kendi telefonuma bağlayınca girebiliyorum. Benim telefonu eşimin telefona bağlayınca onun telefonu da e-devlete girmiyor. Kısacası, Vod
Vodafone hattım telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle kesilme olmaması için bol internetli paket kullanıyorum ama ...internete girmiyor desem yeridir. Konuşma yapmak için yakında duman ile iletişime geçeceğiz. En az aradığım kişiyi 3 kez arayarak ancak sesini duyabiliyorum. Taahhüt yaptım, çok gü
Bu Vodafone gerçekten inanılmaz şekilde sinir bozucu; gerçekten çok rahatsız oluyorum. Bir müşteri temsilcisine bağlanma...k bu kadar zor olmamalı. Tobi adını verdikleri sistem hiçbir işe yaramıyor. Paketimde sınırsız sosyal medya kullanım özelliği var, ama kullanamıyorum. İnternet paketim bitiyor anca




542'yi arayarak müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum. Ancak Tobi inatla bağlamıyor. Mobil ödeme limitimi yükseltmek ...istiyorum ama bir türlü çözüm bulamadım. Yanımda uygulamasını kullanarak mobil ödeme girerek limit yükseltmeye çalıştım fakat bir türlü devreye girmiyor. Vodafone müşteri hizmetler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99