to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone faturalı hatta bağlı “5G’ye Hazır 15 GB” paketine yönlendirildim, halbuki (Sınırsız WhatsApp) Red’li 20 GB pake...tindeydim. Taahhüdüm 15–18 Mayıs tarihleri arasında sona erdi ve taahhüt bitimine yakın tarafıma SMS ile bir teklif gönderildi. Mesajda, tarife indirimim bitmeden hemen yenilemem h
"Birgül hanım sorunu çözdü kendisine çok teşekkür ederim"
"Merhaba, çok hızlı şekilde dönüş yapıp 5GB paketini önerdiler ve geçişimi sağladılar. Kendilerine teşekkür ediyorum."
Vodafone faturalı hatta sahibim ve uzun süredir Red 15 GB tarifesini kullan...ıyorum. Taahhüdüm 21 Haziran’da bitiyor ancak aynı fiyata ya da daha uygun,
Uzun süredir Vodafone’un hem mobil hat hem de ev interneti müşterisiyim. Birkaç hattım daha kullanımda ve hepsinde Vodaf...one’u tercih ettim. Ancak 6 Haziran son ödemeli faturam hiçbir mantıklı neden olmaksızın yaklaşık 3.000 TL fazla geldi. Normalde her ay 5.000 TL civarında gelen faturam bu ay 8.000
Vodafone hattımda Ocak ayından beri Yanım Premium üyeliği kullanıyorum. Bu üyelik kapsamında haftada 2 kere Çark çevirme... hakkım olması gerekirken yaklaşık 1–2 aydır çarkı sadece haftada 1 kere çevirebiliyorum. Üyelik için ücret ödüyorum ancak taahhüt edilen hakkımı tam olarak kullanamıyorum ve kendi
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve her sözleşme döneminde benzer sorunlar yaşamaktan dolayı artık ciddi şekilde rah...atsızlık duyuyorum. Nisan 2026 dönemine ait faturama, taahhüt sürem bittiği gerekçesiyle 816 TL tutarında yüksek bir ücret yansıtılmıştır. Ancak taahhüt bitiş tarihimle ilgili tara
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve İstanbul Bostancı bölgesinde yaşıyorum. Buna rağmen hat çoğu zaman çekmiyo...r, konuşmalar sık sık kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Premium paket kullanmama rağmen hem çekim kalitesinden hem de tarifelendirmeden dolayı çok ciddi mağdu
Vodafone hattımın aboneliği bugün sona eriyor. Yeni tarife bilgisi almak için müşteri hizmetlerini aradım ve uygun bir p...aket bulamayınca bir süre faturamıza geçmeye karar verdiğimi belirttim. Görüşme sırasında E*** ve T**** isimli iki müşteri temsilcisiyle görüştüm ve faturamıza geçtiğimde hattımdak
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve neredeyse her ay ek... paketler ve yüksek faturalar nedeniyle sorun yaşıyorum. Taahhüdüm bitince
Yaklaşık bir yıldır Vodafone hattı kullanıyorum; eski tarifemin süresi bittikten sonra yeni tarifeye geçtim ve açıkçası ...çok pişman oldum. FreeZone'lu olmama rağmen ek GB kampanyalarından faydalanamıyorum, uygulamada ek paketler kısmında da görünmüyor. Daha önceki, süresi biten tarifemde de aynı soru
"Teşekkür ederim. Hanımefendi güzel bir kampanya sundu. Müşteriyi değerli hissettiren tutumlarından ve çözüm önerilerinden dolayı müteşekkirim."
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımın (son dört hanesi 4434) Nisan, Haziran ve Ağustos 2025 faturalarında her ay 50 TL fazla ücret yansıtıld...ı. Normalde Premium paket dahil fatura ücreti 255 TL olması gerekirken, 300 TL olarak faturalandırıldım. Bu Premium hizmeti kendi onayımla başlatmadım ve herhangi bir sözleşme ya d
"İlginize alakanıza ve hızınıza çok teşekkürler"
2 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Youtube.com Premium paketi satın aldım. Hattımın son 4 hanes...i 3349’dur. Redmi 12 model cihazımda, paketi satın almama rağmen Youtube.com’da hâlâ reklam izlemeye devam ediyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, çıkış yapıp yeniden giriş ya
"Çözüldü. Teşekkürler."
"Vodafone Müşteri Hizmetleri Problemimi Çözdüler"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Premium 1 Ay paketini almak istiyorum. 2 gündür defalarca denememe rağmen, işlem s...ırasında bana gönderilmesi gereken doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor. İşlemi Ardahan’da ve 2944 ile biten numaram üzerinden deniyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle
Vodafone Red tarifesine geçerken 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium kampanyasından yararlanacağım bilgisi verildi. Ancak,... 45 gündür Youtube.com Premium paketim hattıma tanımlanmadı. Bu süreçte iki kez Vodafone çağrı merkeziyle iletişime geçtim fakat sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı ve paketim ha
02.09.2025 tarihinde saat 14:52’de Vodafone genel müşteri hizmetlerini (03124011252) aradım. Bireysel faturalı hattım iç...in Red Hepsiburada Premium paketine geçiş yapmak istiyordum ve bu süreçte Vodafone Yanımda uygulamasını kullanarak paket değişikliği işlemini gerçekleştirdim. Müşteri temsilcisine,
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Premium sınırsız internet hepsi var en üst paketlerden birini kullanıyorum fakat Tobi'ye ...giremiyorum. Sürekli bekleme modunda asla ulaşamıyorum. İnternetim çok yavaş çok kötü bunu düzeltmelerini talep ediyorum. Yardım alamıyorum. Lütfen ulaşılsın 1000 TL fatura ödüyoru
30 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Uyumlu paketimi yeniledim. Paket yenileme sırasında “Yanımda Premium” hediyesinin iki... ay boyunca ücretsiz olarak tanımlanacağı belirtiliyordu. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hediye tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak iki kez Vodafone müşteri hizme
Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 GB paket ve Video Pass ile Premium paket kullanmaktayım. 01.07.2025 tarihinden itibare...n YouTube'da 720p ve üzeri video kalitesinde izleme yaptığımda internet kotamdan düşüş yaşandığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca 480p kalitesinde izleme yap
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100